Expérience clientPasser au contenu principalNous et certains tiers sélectionnés utilisons des technologies et des outils de suivi (témoins) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web. Les témoins essentiels soutiennent les fonctionnalités de base du site, la sécurité et la protection des renseignements personnels. Si vous choisissez de désactiver les témoins essentiels, certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu, ce qui pourrait nuire à votre expérience. Les témoins non essentiels recueillent certains renseignements sur votre utilisation de notre site Web, qui fournissent des données supplémentaires et peuvent également être utilisés par des tiers à leurs propres fins et conformément à leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels et de témoins. Expérience client page is loaded## Assoc., Expérience clientPostulerremote type: Sur placelocations: Surrey, British Columbiatime type: Temps partielposted on: Publié aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 31 juillet 2026 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)job requisition id: R\_1495164Lieu de travail :Surrey, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$22.50
- $28.33 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner,



while ensuring a positive customer experience.
Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.

Job Description
Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful one? Can you process financial transactions accurately and get a sense of achievement by providing excellent customer experience? If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking solutions for a positive customer experience.In this role, you will:* Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
* Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
* Respond and resolve customers' concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
* Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
* Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
* Help build a positive,



diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
* Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
* Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellenceJob

Requirements:
* High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
* Undergraduate degree or equivalent is an asset.
* Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced workplace.
* Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
* A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner

À propos
de nousLa TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des oc

📌 Customer Experience Associate (Vancouver)
🏢 TD Bank
📍 Vancouver