Rejoins une équipe qui place le client au cœur de tout

Chez Clic Notaire, l’expérience client commence dès le premier contact. On cherche une personne polyvalente, organisée et naturellement à l’aise avec les gens pour devenir un maillon essentiel entre nos clients et nos notaires. Un rôle varié, où aucune journée ne ressemble à la précédente.

Ton mandat

Tu es responsable de la gestion des nouvelles demandes d’ouverture de dossiers et tu deviens la personne-ressource de notre précieuse clientèle, afin d’alléger la charge de nos équipes juridiques. Tu t’assures que chaque dossier est bien orienté et bien planifié, tout en maximisant le potentiel des horaires : des agendas optimisés et une expérience client toujours impeccable!

Tes responsabilités

- Répondre à un volume élevé d’appels et de courriels de clients existants et potentiels
- Trier et analyser les nouvelles demandes de rendez-vous
- Cibler les besoins des clients potentiels afin de les diriger vers la bonne équipe, selon les disponibilités et le type de dossier
- Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous
- Ouvrir et gérer les nouveaux dossiers dans le portail de Clic Notaire
- Faire le suivi auprès des clients pour obtenir les documents requis et répondre à leurs questions
- Proposer des améliorations pour fluidifier les processus de gestion des dossiers

Ce qu’il faut pour exceller dans ton rôle

- Expérience pertinente en service à la clientèle par téléphone
- Très bonne capacité à maximiser les agendas et à gérer des rendez-vous
- Excellent entregent et aisance à communiquer
- Français impeccable,



à l’oral comme à l’écrit
- Polyvalence et capacité à jongler avec plusieurs priorités
- Aisance avec les outils informatiques (Suite Microsoft 365)
- Aisance pour la vente ( un atout)

Ton profil

- Autonome et débrouillard(e)
- Proactif(ve), avec un bon sens de l’organisation
- Professionnel(le) et sérieux(se), sans trop se prendre au sérieux
- À l’aise avec le changement

Ce qu’on t’offre

- Poste à temps plein du lundi au vendredi, avec un horaire versatile à confirmer
- Travail en présentiel dans un nouveau bureau moderne et lumineux
- Assurance collective complète
- Outils technologiques performants
- Ambiance de travail familiale et amicale, au sein d’une équipe inclusive, dynamique et collaborative
- Collations, café barista et produits d’hygiène féminine à disposition
- Activités et rituels d’équipe pour connecter avec tes collègues

Salaire : à confirmer Tu ne coches pas toutes les cases? Postule quand même! Joins une lettre de présentation qui nous explique ton intérêt : on recherche avant tout une personnalité qui s’agence bien à notre équipe.

À propos de Clic Notaire

Clic Notaire est un cabinet de notaires moderne, avec des bureaux à Québec et à Lévis, qui mise sur une expérience client simple, humaine et efficace. Notre équipe est en constante évolution!

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) service client et coordination des dossiers (Quebec City)
🏢 Clic Notaire
📍 Quebec City