Vous aimez le contact humain, l'observation et l'analyse ? Vous souhaitez réaliser des missions ponctuelles et flexibles tout en étant rémunéré(e) pour votre sens du détail ? Nous recherchons des Clients Mystères Automobile pour évaluer l'expérience client au sein de concessions automobiles situées dans les régions de Braine-l'Alleud et Waterloo.
Vos missions
- Vous rendre dans une concession automobile en vous faisant passer pour un véritable vendeur potentiel.
- Participer à un entretien commercial avec un vendeur et analyser la qualité du service reçu.
- Poser des questions pertinentes et mener la discussion de manière naturelle.
- Observer différents critères liés à l'accueil, au conseil et au suivi commercial.
- Compléter un rapport détaillé et un questionnaire après votre visite.
- Participer à un débriefing et à une courte réunion en ligne.
- Vérifier si un suivi commercial est effectué dans les jours qui suivent votre visite.