Faites valoir votre sens du service et votre rigueur comme conseiller en expérience client dans le secteur de la santé. Traitez des commandes standards et sur mesure.
Sous la supervision de la gestionnaire de l’expérience client, vous soutenez les clients et représentants avec professionnalisme. Vous analysez les commandes, communiquez en français et en anglais, puis coordonnez les suivis nécessaires. Votre travail contribue à la satisfaction de la clientèle et à l’efficacité opérationnelle.
Responsabilités principales:
- Analyser et traiter les commandes standards et sur mesure
- Valider les informations avant leur saisie dans les systèmes
- Répondre aux appels et courriels avec empathie
- Coordonner modifications, livraisons,
retours et demandes spéciales
- Résoudre les dossiers complexes jusqu’à leur conclusion
Profil recherché:
- Diplôme d’études secondaires complété
- Expérience pertinente en service ou traitement de commandes
- Excellentes communications françaises et anglaises, orales et écrites
- Rigueur, organisation et souci du détail
- Maîtrise des outils informatiques et plateformes Web
Devenez conseiller en expérience client en santé grâce à votre communication, votre jugement et votre précision opérationnelle.