Défendez les droits des usagers comme commissaire adjoint aux plaintes chez Santé Québec Côte-Nord, avec écoute active et rigueur analytique. Le port d’attache sera déterminé parmi ses installations.

Sous l’autorité du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous exercez des fonctions prévues par la LGSSSS. Vous accompagnez les usagers, analysez des dossiers complexes et formulez des conclusions motivées. Vous traitez également les signalements liés à la maltraitance envers les personnes vulnérables.

Responsabilités clés : Assister les usagers dans la formulation de leurs plaintes

Informer les plaignants de leurs droits et conclusions

Recommander des mesures correctives aux instances concernées

Suivre les enquêtes sur la conduite du personnel

Traiter les signalements de maltraitance

Exigences : Diplôme universitaire pertinent au poste

Maîtrise en gestion ou domaine pertinent

Cinq ans d’expérience pertinente dans le secteur de la santé

Connaissance de la LGSSSS et des droits des usagers

Bilinguisme français et anglais

Appuyez les droits et la dignité des usagers grâce à votre impartialité, votre analyse et votre rédaction professionnelle.

📌 Commissaire adjoint plaintes Santé Québec (Forestville)
🏢 Santé Québec Côte-Nord
📍 Forestville