Le directeur régional des services est responsable de stimuler une croissance rentable des services d’impression et de marketing, des télécommunications sans fil ainsi que des services technologiques dans les magasins qui lui sont attribués. Le titulaire de ce poste vise à offrir une expérience cohérente et hors pair tout en dirigeant des initiatives qui améliorent l’engagement des clients, simplifient les opérations et développent des équipes performantes. Par exemple, promouvoir les programmes de recommandation, encourager la génération de clients potentiels et la promotion croisée entre les unités commerciales ainsi qu’identifier de nouvelles occasions de marché dans les secteurs interentreprises et de grand public.

Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement des affaires en collaboration avec la direction de la région et du siège social afin de réduire les frictions opérationnelles, améliorer la satisfaction de la clientèle et stimuler la rentabilité dans toute la zone. Assurer l’excellence opérationnelle en harmonisant les magasins avec les normes nationales et en veillant à une mise en œuvre cohérente des outils, des processus et des pratiques d’engagement client.



Collaborer avec les dirigeants de magasin et l’équipe de l’acquisition de talents afin de s’assurer des décisions d’embauche de premier ordre pour les postes de service, en utilisant efficacement les outils et les ressources disponibles.

Répondre aux préoccupations en matière de rendement en collaboration avec la direction du magasin, en assurant un suivi structuré et en temps opportun aux intervalles de 30, 60 et 90 jours. Soutenir l’intégration et la formation des nouveaux directeurs généraux, directeurs adjoints et superviseurs des services, en veillant à l’achèvement de la formation et à la mise en œuvre des plans d’amélioration du rendement. Favoriser une culture de responsabilité et d’amélioration continue, établir des attentes claires et tenir les équipes responsables d’atteindre des résultats.

Sens aigu des finances et des stratégies, y compris une expérience en prévision des ventes, en analyse du rendement et en gestion budgétaire. Régimes de soins médicaux et dentaires Programmes d’apprentissage et de perfectionnement #L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats.

📌 Directeur régional des services (London)
🏢 Staples Canada
📍 London