Gestionnaire de comptes clients Montréal GSF Canada est un leader dans l'entretien ménager industriel et commercial ainsi que la maintenance de bâtiments. Nous nous engageons à offrir à nos employés et clients un environnement sûr, fonctionnel et accueillant. En pleine expansion, nous recherchons des préposés à l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe dynamique.

Chez GSF Canada, nous croyons fermement à la valorisation de la profession de l'entretien ménager. Nous nous efforçons de changer la perception du secteur en mettant en avant l'importance cruciale de ce métier pour le bien‑être et le fonctionnement optimal des environnements de travail et de vie. Nous investissons dans la formation continue, l'innovation technologique, et le développement de carrières pour nos employés, afin de rehausser les standards de l'industrie et de reconnaître le rôle vital des professionnels de l'entretien ménager au Canada.

Rejoignez la famille GSF et bénéficiez de notre plateforme de formation interne, Université GSF, qui offre des opportunités de développement professionnel et de croissance individuelle.

Titre du poste : Gestionnaire decomptes-clients-Division Propreté Le Gestionnaire de comptes clients est responsable de la gestion, du développement et de la satisfaction d’un portefeuille de clients en entretien ménager commercial, institutionnel ou industriel. Il agit comme principal point de contact entre les clients et l’entreprise, veille au respect des ententes contractuelles,



à la qualité des services rendus et à la rentabilité des contrats. Assurer le respectdes contrats de services; fréquences, tâches, normes de qualité, clausesparticulières Effectuer desvisites régulières sur les sites clients pour assurer la qualité des services.

Coordonner avec leséquipes d’opérations (contremaîtres, superviseurs, direction) pour assurer uneprestation optimale. Participer aurenouvellement des contrats et à la négociation des ajustements de services. Identifier lesopportunités de vente additionnelle (services complémentaires, ajustements deportée).

Suivre lesindicateurs de performance (qualité, satisfaction client, rentabilité). Veiller àl’intégration et à la formation des nouveaux employés. Responsable de lagestion de son personnel d’entretien ménager.

Procéder àl’inspection de qualité des sites. Travailler en partenariat avec le service desressources humaines; Évaluer les compétences techniques dupersonnel à leur poste de travail et entreprendre les actions de mise à niveausi nécessaire. Rechercher l’optimisation des différents sites pour améliorer les objectifsqualitatifs et économiques.

Orientation qualitéet service client.

Compétences techniques Expériencepertinente dans le domaine de l’entretien ménager. Expérience ensupervision d’équipe et gestion de personnel. Maîtrise de la suiteOffice (Excel, Word, PowerPoint). Bilinguisme(français/anglais).

📌 Gestionnaire de comptes clients Montréal (Saint-Laurent)
🏢 Gsf-Canada-In
📍 Saint-Laurent