Marketplace Operations Manager (Montreal)

Marketplace Operations Manager (Montreal)

24 Oct
|
Mark Edwards Group
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Montreal

24 Oct

Mark Edwards Group

Montreal

Depuis 1995, Vêtements Mark Edwards est un chef de file dans la conception et la fabrication de vêtements pour femmes et enfants. Établie à Montréal, notre entreprise collabore avec d’importants détaillants en Amérique du Nord et sur les marchés internationaux afin de développer des collections tendance et commerciales qui passent rapidement du concept à la mise en marché.

Notre succès repose sur la créativité, l’agilité, la collaboration ainsi qu’une excellente compréhension de nos partenaires détaillants et de leur clientèle. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui souhaitent contribuer, évoluer et grandir avec nous.

Vêtements Mark Edwards est à la recherche d’un(e) gestionnaire, opérations marketplaces très organisé(e) et doté(e) d’un solide sens des affaires pour diriger la gestion et l’exécution quotidiennes de nos activités marketplaces en pleine croissance.

Relevant du vice-président principal, mise en marché, vous agirez comme point de contact central entre les équipes internes, les partenaires de marque, les agences marketplaces, les détaillants et les partenaires opérationnels. Notre portefeuille actuel comprend Forever 21 sur Amazon, Walmart Marketplace et TikTok Shop, ainsi que le volet opérationnel de JuicyCouture.com, notamment la gestion des stocks, l’exécution du dropship, la préparation des lancements et la coordination du commerce électronique.

Ce rôle hautement transversal convient à une personne à la fois stratégique et très opérationnelle : à l’aise dans les détails, capable de gérer plusieurs partenaires externes, de bâtir des processus à mesure que l’entreprise grandit et de veiller à ce que chaque lancement se fasse à temps, avec précision et une excellente exécution commerciale.

Gestion des marketplaces

Assurer la gestion quotidienne des activités marketplaces de Forever 21 sur Amazon, Walmart Marketplace et TikTok Shop

Coordonner les lancements de produits, la mise en place des assortiments, la création d’articles, les fiches produits, les prix, la disponibilité des stocks et le calendrier des lancements

S’assurer que les produits sont en ligne, bien présentés, décrits avec exactitude et prêts à la vente sur toutes les plateformes

Suivre la performance des marketplaces et cerner les occasions d’améliorer les ventes, l’assortiment, la conversion et la productivité des stocks

Suivre les enjeux liés aux fiches produits, à la création d’articles, aux stocks, à l’exécution des commandes, aux prix et à la conformité des plateformes, et en assurer la résolution

Gestion des agences et des partenaires

Agir comme principal point de contact quotidien avec notre agence marketplace externe

Gérer les échéanciers et les livrables liés à la création d’articles et aux fiches produits, au contenu produit, à la mise en marché sur les marketplaces, aux lancements de collections (brand drops),



aux actifs numériques et à l’exécution marketing

S’assurer que notre agence externe reçoit à temps toute l’information et tous les actifs requis de Vêtements Mark Edwards et de notre partenaire de licence

Veiller à ce que les partenaires externes respectent les échéanciers et les normes convenus

Collaborer étroitement avec les équipes du commerce électronique, du marketing et des médias sociaux de notre partenaire de licence afin d’aligner les lancements sur les initiatives globales de la marque

Opérations de commerce électronique

Soutenir la gestion opérationnelle de JuicyCouture.com, notamment la disponibilité des stocks et l’exécution du dropship

Coordonner les stocks, le flux des commandes, l’exécution et la préparation des lancements avec les partenaires internes et externes

Travailler étroitement avec notre partenaire de licence, responsable du marketing numérique, de la publicité, de l’entretien du site Shopify et de la stratégie numérique globale

Contribuer à définir le futur modèle opérationnel des marketplaces et du commerce électronique de Juicy Couture à mesure que les activités croissent

Gestion des lancements et des calendriers

Gérer les calendriers de lancement des marketplaces et les jalons clés

Assurer la coordination avec les équipes de mise en marché, du design, des ventes, de la production, des opérations, de la logistique, du service à la clientèle, notre partenaire de licence et les agences externes

S’assurer que tous les intrants requis sont livrés à temps, notamment l’information produit, les coûts, les prix, les visuels, les textes, les stocks, le calendrier de lancement et les actifs marketplaces

Diriger les revues de préparation des lancements et s’assurer que tous les volets critiques sont alignés avant la mise en ligne

Stocks et opérations

Suivre les stocks par marketplace et repérer les ruptures, les surplus ou les besoins de réapprovisionnement

Collaborer avec les équipes des opérations et de la logistique sur les enjeux d’exécution, de dropship, d’entrepôt et de flux des commandes

Soutenir la résolution des enjeux opérationnels des marketplaces, notamment les annulations, les retours, les exceptions d’exécution et les écarts de stocks

Assurer une coordination exacte et rapide des stocks des marketplaces avec les systèmes internes et les partenaires externes

Rapports et gestion des activités

Préparer des rapports hebdomadaires sur la performance des marketplaces

Suivre les ventes, les stocks, le taux d’écoulement, la disponibilité,



le statut des lancements et les principaux enjeux opérationnels

Cerner les risques et les occasions et les signaler au besoin

Contribuer aux prévisions et à la planification de la croissance des marketplaces

PROFIL RECHERCHÉ

5 à 8 ans d’expérience en commerce électronique, en marketplaces, en commerce numérique ou dans des opérations connexes

Expérience dans la gestion d’une ou de plusieurs grandes marketplaces, comme Amazon, Walmart Marketplace ou TikTok Shop

Une expérience en marketplaces est fortement souhaitée

Expérience en dropship, en gestion des stocks, en création d’articles et en opérations de commerce électronique

Expérience dans la gestion d’agences externes ou de partenaires marketplaces et capacité à les tenir responsables de leurs engagements

Une expérience dans les secteurs du vêtement, de la mode, du commerce de détail ou des biens de consommation est fortement souhaitée

Bonne compréhension de l’interaction entre produit, stocks, mise en marché, opérations et marketing en commerce électronique

Solides compétences analytiques, organisationnelles et en gestion de projets

Excellentes aptitudes en communication et bon jugement pour savoir quand escalader un enjeu et quand le résoudre de façon autonome

Proactivité, grand souci du détail et aisance à gérer plusieurs priorités et des échéanciers serrés, avec un fort sentiment d’appartenance et d’urgence

Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, puisque le poste nécessite des communications quotidiennes avec des partenaires de marque, des agences et des plateformes marketplaces situés à l’extérieur du Québec

Semaine de travail de 35 heures

Horaire versatile

Rémunération concurrentielle

6 journées personnelles par année

Assurance collective payée en partie par l’employeur

Accès à un service de consultation médicale en ligne

Horaire d’été les vendredis

Plan de repas pour les employés comprenant le déjeuner et le dîner préparés par notre équipe culinaire interne

Possibilités de croissance et de développement professionnel

Une culture entrepreneuriale fondée sur la transparence, la collaboration et le respect

Formation et soutien offerts par une équipe expérimentée

À l’image de nos produits et de la clientèle que nous servons, les membres de notre équipe sont uniques. Les employés de Vêtements Mark Edwards apportent une grande diversité de compétences, de perspectives et d’expériences de vie à leur travail et à nos produits. Nous nous engageons à offrir une culture centrée sur les personnes, où chaque employé se sent inclus et peut faire entendre sa voix.

Vêtements Mark Edwards s’engage à respecter tous les principes d’équité en matière d’emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront considérées équitablement.

Seules les personnes retenues seront contactées.

📌 Marketplace Operations Manager (Montreal)
🏢 Mark Edwards Group
📍 Montreal

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