Rejoignez WALTER Surface Technologies à Pointe-Claire comme Superviseur de l'expérience client. Ce rôle clé nécessite des compétences en management et en service à la clientèle pour assurer un soutien réactif.WALTER Surface Technologies est à la recherche d'un Superviseur de l'expérience client expérimenté. Vous dirigerez une équipe dédiée à offrir un service rapide et professionnel tant aux clients qu'aux équipes de vente. L'accent sera mis sur la performance de l'équipe,



la résolution de problèmes complexes et la collaboration avec différentes fonctions pour améliorer la satisfaction des clients.Principales responsabilités:Superviser et soutenir l'équipe d'expérience clientÉtablir des attentes claires en matière de performanceGérer les préoccupations clients escaladées avec diligenceMaintenir une connaissance des systèmes de service clientÉvaluer les commandes et transactions EDI pour leur exactitudeExigences:Diplôme d'études secondaires minimum requisCinq ans d'expérience en service à la clientèleTrois ans d'expérience en supervision souhaitéeBilinguisme français et anglais requisBonne maîtrise des systèmes ERP et CRMApportez vos compétences en supervision et service à la clientèle à WALTER pour améliorer l'expérience des clients.

📌 Superviseur De L'Expérience Client À Walter (Pointe-Claire)
🏢 Walter Surface Technologies
📍 Pointe-Claire