Le service client, la gestion des commandes et les soumissions définissent ce poste de représentant à Montréal, chez Mitten Building Products. Travaillez en succursale, par téléphone, courriel et en personne.

Le représentant du service à la clientèle est le principal point de contact des clients. Vous traitez les commandes dans l’ERP, préparez des soumissions et relevés de matériaux, puis coordonnez les échanges avec les Ventes, les Opérations et l’Entrepôt. Le poste exige de respecter les normes nationales, les processus d’escalade et les limites d’autorité établies.

Responsabilités principales :

• Saisir et maintenir précisément les commandes clients dans l’ERP
• Confirmer prix, disponibilité,
  
  
  
  délais et détails de livraison
• Préparer les soumissions et relevés de matériaux approuvés
• Communiquer l’état des commandes et les mises à jour
• Maintenir les dossiers et documents clients à jour

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires requis
• De 1 à 3 ans d’expérience pertinente
• Expérience ERP et CRM, un atout
• Excellentes compétences administratives et organisationnelles
• Attention aux détails et communication efficace

Apportez votre rigueur en commandes, soumissions et service client à Mitten Building Products, au 9075 boulevard Henri-Bourassa Est.