Gérez les commandes clients avec rigueur chez EXFO, en mobilisant vos compétences en communication et en suivi administratif.

Le poste propose un horaire hybride de trois jours. Au sein du groupe Gestion des commandes, vous assurez le suivi des demandes clients et la coordination avec les services d’EXFO. Vous traitez plusieurs dossiers simultanément avec rigueur, en utilisant la suite Office, les systèmes ERP et CRM. Votre contribution soutient la qualité du service à la clientèle.

Responsabilités clés: Gérer, vérifier et suivre les commandes clients Coordonner les services d’EXFO impliqués dans les commandes Répondre rapidement et courtoisement aux demandes Traiter, documenter et suivre les plaintes clients Soutenir la mise à jour des contrats et rapports Exigences: Minimum de cinq années d’expérience en service à la clientèle Maîtrise du français et de l’anglais oralement et par écrit Diplôme collégial en gestion de commerces ou bureautique Excellente gestion des priorités et des échéances Aisance avec la suite Office et les outils informatiques Apportez votre communication, votre rigueur et votre expertise du suivi des commandes au service client d’EXFO.

📌 Représentant Service Client Commandes (Quebec City)
🏢 EXFO
📍 Quebec City