Coordinateur(trice) aux Ventes – Mariage
Groupe Belvoir · Basé(e) au Manoir Rouville-Campbell
Lieu: Manoir Rouville-Campbell, Mont-Saint-Hilaire – Poste en présentiel
Type d'emploi: Temps plein
Horaire: Principalement du mardi au samedi – présence requise les samedis (visites et mariages)
Salaire: 55 000 $ à 70 000 $ par année, selon l’expérience
Belvoir se spécialise dans la location de lieux patrimoniaux uniques destinés à des expériences exceptionnelles : mariages, événements privés, retraites corporatives, séjours familiaux et rassemblements exclusifs. Nos propriétés – Manoir Davis, Manoir Maplewood et Manoir Rouville-Campbell – offrent un cadre unique où patrimoine, élégance et expérience client sont au cœur de notre proposition de valeur.
Ventes et gestion des demandes de mariage Répondre aux demandes de mariage entrantes dans les délais établis et en assurer le suivi rigoureux dans l’outil de gestion des prospects
Planifier et animer les visites du Manoir, notamment le samedi, en mettant en valeur son caractère unique
Conseiller les couples sur le choix des espaces, des forfaits et des options (cérémonie, cocktail, réception, hébergement)
Préparer les propositions, soumissions et contrats, et assurer le suivi des signatures et des dépôts selon l’échéancier de paiement
Vérifier l’exactitude des informations (prix, quantités, délais, conditions)
Atteindre les objectifs de conversion et de réservation fixés pour le segment mariage
Planification et coordination des mariages Organiser et animer les rencontres de planification avec les couples (dégustation, menu, déroulement, plan de salle)
Élaborer des bons de commande (BEO) complets reflétant l’ensemble des détails associés à chaque mariage
Bâtir et valider le déroulement de la journée (cérémonie, cocktail, réception) avec les couples et les équipes internes




Coordonner avec le département de la réception la gestion des blocs de chambres et la mise à jour de la liste nominative finale des invités
Agir comme point de contact du Manoir auprès des fournisseurs externes choisis par les couples (photographes, fleuristes, DJ, officiants, décorateurs) : transmission des informations logistiques (accès, horaires, montage) et des politiques du Manoir
Assurer une passation complète et structurée de chaque dossier aux équipes opérationnelles (hébergement, restauration, événements) avant le jour J
Préparer la facture finale, assurer la réception du solde et effectuer le suivi après le mariage
Expérience des couples Offrir une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée dès le premier contact
S’approprier et transmettre l’histoire de Belvoir et de chacun de ses manoirs, pour enrichir l’expérience client et faire vivre l’identité unique de chaque lieu
Maintenir une communication proactive tout au long de la planification, en rassurant les couples à chaque étape
Veiller à la cohérence entre les attentes vendues et les capacités opérationnelles
Recueillir les commentaires et témoignages des couples et favoriser les recommandations
Coordination interne et rayonnement Transmettre les informations clés aux équipes opérationnelles de manière claire et structurée
Participer aux réunions interservices et aux rencontres de production hebdomadaires
Représenter Belvoir lors des salons de mariage, portes ouvertes et activités promotionnelles
Collaborer avec l’équipe marketing (contenu, forfaits, brochures, photos)




Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils et gabarits
Diplôme en gestion hôtelière, tourisme, gestion d’événements, administration ou domaine connexe
2 à 5 ans d’expérience en coordination des ventes, événements ou hôtellerie
Expérience démontrée en vente ou en coordination de mariages (exigence)
Expérience en établissement haut de gamme (atout key)
Excellente organisation et gestion des priorités
Rigueur
Sens du service client et souci du détail très développé
Excellentes habiletés de communication (écrite et orale) et aisance en présentation lors des visites
Capacité à travailler sous pression avec élégance et efficacité, notamment en haute saison
Capacité de gérer plusieurs dossiers de mariage en même temps, à différentes étapes de planification
Connaissance du marché du mariage au Québec (atout)
Connaissance des outils CRM et logiciels hôteliers (Infor, Salesforce, etc. – atout)
Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme essentiel)
HORAIRE ET DISPONIBILITÉ Horaire principalement du mardi au samedi
Présence requise les samedis pour les visites et le soutien lors de certains mariages
Disponibilité occasionnelle en soirée selon le calendrier des événements, particulièrement en haute saison
Présentation professionnelle soignée
Discrétion et jugement
Empathie, tact et calme, en particulier dans les moments chargés d’émotion
Proactivité et sens de l’anticipation
Esprit d’équipe et collaboration
Sens du détail et de la qualité du travail
Un rôle clé au sein d’un groupe en pleine expansion
Un lieu patrimonial d’exception pour créer des mariages mémorables
Un environnement entrepreneurial, créatif et collaboratif
Salaire annuel de 55 000 $ à 70 000 $, selon l’expérience
Structure de bonification liée à la performance

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinateur(trice) aux Ventes – Mariage (Quebec City)
🏢 Belvoir
📍 Quebec City