Le service à la clientèle et les communications bilingues vous motivent? Soutenez assurés et partenaires chez iA, sans sollicitation ni vente.
Comme Représentant(e) au service à la clientèle, vous répondrez principalement aux demandes entrantes. Vous expliquerez l’information, documenterez les dossiers et assurerez des suivis précis. Votre contribution soutiendra les clients, les partenaires et l’amélioration continue du service.
Responsabilités clés: Répondre aux appels et courriels entrants des clients
Effectuer des suivis sortants selon les besoins
Expliquer, informer et documenter les dossiers clients
Mettre à jour les informations personnelles et réclamations
Gérer les dossiers complexes dans les délais établis
Exigences: Expérience en service à la clientèle
Solides habiletés relationnelles et gestion du stress
Aisance avec les outils informatiques et logiciels
Français avancé, oral et écrit
Anglais avancé, oral et écrit
Faites valoir votre service à la clientèle, vos communications bilingues et votre rigueur auprès d’assurés et partenaires chez iA.

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📌 Représentant Service Clientèle Assurance (Quebec City)
🏢 iA Financial Group (Industrial Alliance)
📍 Quebec City