Traitez des opérations clientèle complexes chez RBC à Mississauga, en mobilisant vos compétences en recouvrement et communication bilingue. Ce poste est à temps plein.
L’agent de soutien aux opérations nationales finalise les comptes désignés et traite les demandes liées aux recouvrements. Vous utilisez vos connaissances en gestion du crédit, des produits bancaires et des systèmes opérationnels. Vous analysez la situation financière des clients afin d’atténuer les risques et réduire les pertes.
Responsabilités clés : Traiter les demandes de paiements dans la Plateforme de service
Communiquer avec les clients pour obtenir les renseignements pertinents
Répondre aux partenaires de service au premier point de contact




Finaliser les comptes selon les procédures de recouvrement
Proposer des solutions pour accroître l’efficience
Exigences : Connaissance et expérience en gestion du crédit et recouvrement
Expérience des systèmes SRAO, TS2, FCR, SGSED, SGHED et ODAC
Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook
Bilinguisme anglais-français requis pour servir le Canada
Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h
Contribuez au traitement des recouvrements chez RBC grâce à votre éthique, votre organisation et votre communication bilingue.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent bilingue recouvrement opérations nationales (Ontario)
🏢 RBC
📍 Ontario