À Laval, pilotez des campagnes CRM par courriel et SMS en mode hybride, avec segmentation, personnalisation et analyse des résultats.
Notre client du commerce de détail et du commerce électronique recherche un(e) spécialiste CRM. Vous concevrez, déploierez et optimiserez les communications numériques. Vous collaborerez avec les équipes marketing, création, marchandisage et analyse de données.
Responsabilités clés : Gérer le calendrier des campagnes promotionnelles et relationnelles
Concevoir, programmer et déployer les campagnes courriel et SMS
Créer et optimiser les parcours automatisés CRM
Développer des segments transactionnels, comportementaux et démographiques
Analyser les résultats et recommander des améliorations




Exigences : Baccalauréat en marketing, commerce électronique ou domaine connexe
Au moins quatre ans d’expérience en courriel et CRM
Expérience concrète des campagnes SMS et du commerce électronique
Maîtrise de Klaviyo, Listrak, Salesforce Marketing Cloud, Bloomreach ou équivalent
Bonne connaissance de Google Analytics 4 et de la LCAP/CASL
Contribuez à la croissance numérique grâce au CRM, aux campagnes SMS, à la personnalisation et à l’analyse marketing.

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📌 Spécialiste CRM Courriel SMS Laval (Quebec City)
🏢 Talencia Solutions
📍 Quebec City