Tu aimes quand il y a de l’action, tu sais jongler avec plusieurs tâches à la fois et tu excelles dans le service à la clientèle? Ce poste est fait pour toi!

Fondée en 2004, RPM eco est une entreprise ayant une forte conscience environnementale qui a su développer un procédé technologique innovateur pour donner une seconde vie aux contenants de plastique contaminés aux hydrocarbures.

RESPONSABILITÉS

- Créer et maintenir un lien de confiance avec les clients et partenaires;
- Prendre les appels des clients et partenaires (Centre d’appels);
- Effectuer des appels de développement et de relance;
- Effectuer la gestion les commandes clients à travers les diverses plateformes numériques;
- Faire la création des nouveaux clients, les suivis des requêtes spécifiques et la gestion des programmes spéciaux;
- Pouvoir assimiler les connaissances afin de répondre aux questions sur les différents programmes;
- Rédiger et expédier la correspondance nécessaire;
- Effectuer des sondages de qualité.

QUALIFICATION ET COMPÉTENCES

- Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtrise de la suite Office 365;




- Connaissance des techniques de gestion de la clientèle;
- Grande capacité de communication, de manière précise et compréhensive;
- Grand souci du service à la clientèle;
- Capacité à gérer et à prioriser des tâches multiples;
- Capacité à travailler sous pression;
- Capacité de résolution de problème;
- Autodidacte, rigueur, adaptabilité, bonne gestion du changement;
- Facilité à travailler en équipe;
- Capacité d’agir de façon professionnelle en tout temps.

AVANTAGES

- Salaire de 45000$ à 50000$ selon expérience;
- Poste permanent de jour, 40 h/semaine;
- Assurance collective;
- Possibilité d’une journée de télétravail par semaine;
- Poste où tu ne t’ennuieras pas;
- Très bel esprit d’équipe.

Seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service à la clientèle (Blainville)
🏢 RPM ECO
📍 Blainville