Évaluez les modifications de contrats et soutenez la clientèle chez SAGE Assurances et rentes collectives, avec analyse et communication en français.
Sous l’autorité du Directeur solutions client et technologies, le Spécialiste en expérience client traite les demandes dans le système interne. Il répond aux appels et courriels, tout en assurant la satisfaction de la clientèle. Il échange régulièrement avec administrateurs, employés, assureurs et conseillers pour soutenir les régimes d’assurance collective.
Responsabilités principales : Traiter les requêtes des employeurs, assurés, assureurs et conseillers
Modifier les informations dans la base de données
Résoudre les situations problématiques, urgentes ou complexes




Poser les bonnes questions aux assureurs lors d’ambiguïtés
Diriger les demandeurs vers la ressource appropriée
Exigences du poste : AEC ou DEC en administration, assurances et services financiers
Deux ans d’expérience en service à la clientèle
Expérience en assurance collective, un atout
Esprit d’analyse, organisation et gestion des priorités
Excellente communication française et maîtrise de Microsoft Office
Contribuez au service client des régimes collectifs grâce à votre analyse, votre organisation et vos communications françaises.

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📌 Spécialiste service client assurances collectives (Quebec City)
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