Faites appel à votre expertise en service à la clientèle et évaluation dans un mode hybride, au sein du programme Roues de l’espoir. Soutenez des personnes ayant besoin de transport vers leurs rendez-vous liés au cancer.

La Société canadienne du cancer recherche un spécialiste, Transport, pour son environnement de centre d’appels. Vous évaluerez les demandes, inscrirez les clients et soutiendrez les bénévoles. Vous contribuerez aussi à un service exceptionnel pour les clients, les proches aidants et les professionnels de la santé.

Responsabilités clés:

- Fournir un service exceptionnel aux clients et professionnels de la santé
- Évaluer les services appropriés et compléter les inscriptions
- Saisir des coordonnées précises dans le logiciel de transport




- Produire des horaires efficaces et réduire les déplacements non fournis
- Répondre aux réaffectations, retards, annulations et plaintes

Exigences:

- Études postsecondaires et deux ans d’expérience axée clientèle
- Capacité à gérer priorités concurrentes et délais serrés
- Excellentes interactions téléphoniques et écoute active
- Empathie, compassion et aisance face aux situations émotionnelles
- Maîtrise des applications de base de données

Devenez spécialiste, Transport et mettez votre expérience en service à la clientèle, évaluation et coordination au service des Roues de l’espoir.

📌 Spécialiste Transport Roues de l’espoir (Montreal)
🏢 Canadian Cancer Society
📍 Montreal