Les appels, courriels et clavardages sont au cœur de ce poste de représentant au service à la clientèle chez Laura et Melanie Lyne. Votre communication soutient une expérience client exceptionnelle.
Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, ce poste répond aux demandes par plusieurs canaux. Vous accompagnez la clientèle pour les achats en ligne, les commandes, les retours et les promotions. Vous résolvez les préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Responsabilités clés: Gérer les appels, courriels et clavardages simultanément
Répondre aux questions sur produits, commandes et retours
Résoudre les préoccupations efficacement et professionnellement
Consigner les interactions et résolutions dans le système désigné




Acheminer les problèmes techniques aux équipes concernées
Exigences: Un an d’expérience en service client ou centre d’appels constitue un atout
Expérience dans le commerce de détail constitue un atout
Disponibilité à temps plein, semaine, soir et fin de semaine
Excellentes aptitudes en communication et résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques et navigation entre plusieurs systèmes
Apportez votre empathie, votre organisation et votre réactivité pour soutenir les clients de Laura et Melanie Lyne.

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📌 Représentant Service Client Multicanal (Quebec City)
🏢 Laura Canada
📍 Quebec City