Répondez aux appels et courriels bilingues pour soutenir les magasins GVNL depuis le laboratoire. Travaillez du lundi au vendredi, avec une journée de télétravail selon le cycle établi.
Comme Préposé au service à la clientèle, vous accompagnez les clients internes de 500 magasins au Québec, au Canada et aux États-Unis. Vous utilisez TalkDesk et DVI, analysez les commandes, communiquez les délais et collaborez avec les départements. Le poste permanent à temps plein relève du Superviseur STL.
Responsabilités clés: Répondre aux appels et courriels des clients internes
Analyser DVI et détecter les anomalies de commandes
Communiquer les délais et documenter les dossiers
Assurer le suivi des commandes prioritaires
Respecter les normes de qualité et sécurité
Exigences: Trois à cinq ans d’expérience en service à la clientèle
Bilinguisme en français et en anglais
Diplôme d’études secondaires
Organisation, autonomie et gestion des priorités
Expérience en optique, un atout
Mettez votre bilinguisme, votre rigueur et votre sens du service au profit des magasins de Groupe Vision Recent Look.

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📌 Préposé Service Clientèle Bilingue (Quebec City)
🏢 Groupe Vision New Look
📍 Quebec City