Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) au service à la clientèle pour combler un poste permanent à temps plein chez l'un de ses clients de la région de Québec.

Vous aimez être au cœur des opérations, offrir un service de qualité et assurer le bon déroulement des dossiers clients? Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où la collaboration entre plusieurs départements est essentielle? Cette opportunité pourrait être pour vous!

Salaire concurrentiel entre 60 000 $ et 75 000 $ par année, selon l'expérience.

Ce que nous offrons

Salaire annuel entre 60 000 $ et 75 000 $ , selon l'expérience

Poste permanent à temps plein

Horaire flexible de 40 heures par semaine

Travail de jour, du lundi au vendredi

Heure d'entrée flexible entre 7 h et 8 h 30

Assurances collectives

REER avec contribution de l'employeur

Service de télémédecine

Repas préparés sur place par un chef cuisinier

Environnement de travail moderne et technologique

Équipe chaleureuse et collaborative

Activités sociales organisées par l'entreprise

Horaire de travail
Quart de jour

Lundi au vendredi

40 heures par semaine

Horaire flexible avec arrivée entre 7 h et 8 h 30

Responsabilités

Agir comme personne-ressource auprès des clients pour répondre à leurs questions et assurer un suivi efficace

Prendre en charge les commandes et veiller à leur traitement dans les délais prévus

Coordonner les communications entre les clients, les ventes, la production et l'expédition

Assurer le suivi des livraisons et intervenir rapidement en cas d'imprévus





Préparer et vérifier la documentation nécessaire aux opérations quotidiennes

Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux commandes dans les systèmes informatiques

Participer à la résolution de problèmes et au maintien d'une expérience client positive

Contribuer à l'efficacité des processus administratifs et opérationnels

Effectuer diverses tâches de soutien afin d'assurer le bon fonctionnement du département

Qualifications recherchées

Expérience pertinente en service à la clientèle, coordination ou administration

Excellente capacité à communiquer et à établir de bonnes relations avec différents intervenants

Anglais avancé, tant à l'oral qu'à l'écrit *

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique

Bon jugement, débrouillardise et sens de l'organisation

Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion

Esprit d'équipe et attitude professionnelle

Souci d'offrir un service de qualité

Expérience avec un ERP ou un CRM (un atout)

Prêt(e) à relever un nouveau défi?
* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.

Chez Adecco, notre objectif est straightforward: faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

#CAQ6626AD

#LI-EM1

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur(trice) au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Adecco
📍 Quebec City