Le leadership d’équipe et l’expérience client vous motivent? Devenez directeur du service client à temps plein dans la Beauce.

Cette entreprise manufacturière québécoise établie recherche une personne capable de superviser une équipe et d’optimiser les opérations client. Vous traiterez les demandes, soumissions et commandes, tout en structurant l’amélioration continue. Le poste comprend aussi le suivi des indicateurs de qualité, délais et satisfaction, en collaboration avec la direction des ventes.

Responsabilités clés :

- Superviser, accompagner et mobiliser l’équipe quotidiennement
- Fixer les priorités et suivre la performance avec bienveillance
- Gérer les demandes, soumissions, commandes et cas complexes




- Structurer les processus et développer la fidélisation client
- Suivre les indicateurs de qualité, délais et satisfaction

Exigences :

- Minimum cinq ans d’expérience pertinente
- Expérience obligatoire en gestion d’équipe
- Expérience manufacturière ou en distribution, atout majeur
- Diplôme collégial ou formation pertinente, atout fort
- Aisance avec les systèmes ERP et CRM

Apportez votre leadership, votre rigueur et votre expertise client pour soutenir la performance manufacturière dans la Beauce.

📌 Directeur service client manufacturier (St-Georges)
🏢 randstad canada
📍 St-Georges