CONSEILLER OU CONSEILLÈRE EN ENVIRONNEMENT

Rejoins une équipe engagée au sein d’une entreprise reconnue, spécialisée dans l’élaboration de solutions écologiques et sur mesure pour le traitement des eaux usées, répondant aux besoins spécifiques des clients résidentiels, commerciaux et communautaires.

Nommée finaliste pour les prix Eurêka! pour un Québec vert et prospère en 2022, DBO Expert est récipiendaire du prix Relève-transmission d’entreprise au Gala Reconnaissance Estrie en 2023 et récipiendaire pour l'année 2024 avec la mention Chambre de commerce régionale.

DBO Expert offre actuellement plusieurs opportunités de carrière, dont celle de conseiller ou conseillère en environnement (poste permanent à temps plein), pour son bureau de Sherbrooke.

CE QUE NOUS T’OFFRONS :

- Une mission claire et des valeurs qui t’interpelleront;
- Des activités sociales et d’équipe motivantes et engageantes;
- Un environnement de travail stimulant, dynamique et sécuritaire;
- Participation aux divers comités multidisciplinaires;
- Un salaire CONCURRENTIEL;
- Bonis de performance selon l’atteinte des objectifs;
- Une assurance collective
- Un compte de gestion santé de 500$ par année;
- Un Programme d’aide aux employés (PAE) et la télémédecine;
- Une contribution de l’employeur à un Régime de participation aux bénéfices (RPDB);
- Un horaire versatile de travail de jour du lundi au vendredi;
- Du télétravail possible jusqu’à deux (2) jours par semaine;
- Des congés de maladie (2) et congés fériés (10);
- La possibilité de mettre des heures en banque;
- Des politiques de vacances et de congés flexibles;
- Une allocation annuelle pour l’achat de vêtements à l’effigie de notre marque;
- Équipements de protection individuelle fournis, selon le poste;
- Café espresso fraichement moulu à volonté!

TA MISSION

Relevant de la personne coordonnatrice du service terrain,



tu veilles à la qualité et à la fiabilité des services d’inspection et de service terrain. Tu agis comme référence technique auprès des clients, des inspecteurs et des partenaires, et tu contribues activement à l’amélioration continue des processus.

Plus précisément, tu devras :

- Prendre en charge les plaintes et les situations non conformes jusqu’à leur résolution, en coordonnant les interventions des inspecteurs et des techniciens terrain;
- Veiller à l’exactitude et à la mise à jour de l’information opérationnelle (plaintes, appels de service, dossiers clients, état des systèmes) afin d’assurer la traçabilité des interventions;
- Assurer, en alternance avec la personne coordonnatrice, la gestion des situations urgentes en dehors des heures régulières (garde du téléphone d’urgence rémunérée);
- Valider, en partage avec la personne coordonnatrice, les rapports d’inspection et de visites de service afin d’en garantir la qualité, la justesse et la conformité, incluant la pertinence des recommandations formulées aux clients;
- Élaborer et maintenir à jour les procédures et la documentation technique encadrant les inspections et le service terrain, dans le respect des exigences réglementaires applicables;
- Agir à titre de référence technique auprès des clients et des inspecteurs municipaux en leur fournissant des réponses justes, rapides et adaptées à leurs besoins;




- Soutenir la préparation et la prestation de la formation technique des inspecteurs et des techniciens terrain;
- Analyser les données d’inspection et de service afin de dégager les tendances et les enjeux récurrents, et recommander des améliorations aux processus;
- Contribuer au rayonnement de l’expertise de DBO Expert en produisant du contenu technique vulgarisé destiné aux clients et aux concepteurs.

TON PROFIL

- Détenir un baccalauréat en environnement ou dans un domaine connexe;
- Détenir six (6) mois d’expérience dans un poste similaire;
- Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit et pouvoir communiquer en anglais à l’oral avec la clientèle anglophone (l’anglais écrit est un atout);
- Maîtriser la suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint, OneNote, Planner, Forms) et connaître une plateforme de gestion de la relation client (CRM);
- Détenir un permis de conduire valide (dossier de conduite satisfaisant) et être disponible pour des visites terrain ponctuelles, en toutes saisons;
- Avoir un intérêt marqué pour le travail d’équipe;
- Faire preuve de rigueur, de sens du détail et d’esprit d’analyse, même devant un grand volume d’informations;
- Résoudre efficacement des problèmes et gérer les urgences et les priorités avec calme;
- Communiquer avec clarté et empathie, notamment auprès de clients insatisfaits ou préoccupés;
- Vulgariser l’information technique et aimer transmettre tes connaissances;
- Faire preuve d’autonomie, d’initiative, d’adaptabilité et de curiosité.

Avantages :

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) en environnement (Sherbrooke)
🏢 DBO Expert
📍 Sherbrooke