LAuberge Saint-Antoine recherche son Responsable des technologies de linformation seul point de responsabilité pour lensemble des technologies de lhôtel. La personne assure le bon fonctionnement des systèmes au quotidien pilote budgets fournisseurs et projets et intègre les nouveaux systèmes connectés du bâtiment UB.

Cest un rôle de gestionnaire de terrain : assez technique pour diagnostiquer et régler les problèmes courants assez structuré pour gérer contrats budgets et projets. Les expertises très pointues restent confiées à nos intégrateurs et fournisseurs que le titulaire coordonne.

RESPONSABILITÉS

Exploitation et continuité des services

- Assurer la disponibilité des systèmes critiques : réseau WiFi serveurs téléphonie postes PMS points de vente et applications opérationnelles.
- Gérer les mises à jour sauvegardes la surveillance lentretien préventif et le plan de relève en cas de panne.
- Être le premier répondant sur place pour les employés et pour les clients (WiFi télévision salles de réunion).
- Gérer les accès les arrivées et départs des employés et les former aux outils.

Planification budget et fournisseurs

- Bâtir et tenir une feuille de route technologique sur 3 à 5 ans (cycle de vie remplacements projets).
- Préparer et suivre les budgets TI annuels CAPEX et OPEX ; justifier les investissements et contrôler les coûts récurrents.
- Analyser les besoins comparer les soumissions négocier et renouveler les contrats ; éliminer les doublons de licences et de services.
- Tenir à jour linventaire des équipements logiciels licences garanties et contrats.




- Coordonner et encadrer les intégrateurs et fournisseurs valider la qualité des travaux et la facturation.

Cybersécurité et conformité

- Protéger les données des clients et des paiements en conformité avec PCI-DSS et la Loi 25.
- Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Projets et intégration du bâtiment UB

- Piloter les déploiements et migrations (échéancier coûts coordination avec les opérations) en limitant limpact sur les clients.
- Assurer le suivi de léclairage Lutron Athena myRoom XC et Ketra : réinitialisations ajustements et ambiances selon les événements.
- Apporter le soutien TI à la gestion technique du bâtiment (GTB / BMS) en collaboration avec léquipe Technique.
- Déployer et suivre les logiciels opérationnels.
- Soutenir laudiovisuel des salles de réunion et de la salle de bal.
- Gérer les serrures connectées le contrôle daccès et la vidéosurveillance.

Documentation et reddition de comptes

- Documenter les systèmes et procédures.
- Rendre compte régulièrement à la direction : incidents avancement des projets suivi budgétaire.

Qualifications :

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences





- Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou domaine connexe ou expérience équivalente.
- 3 à 5 ans dexpérience en TI dont une partie en gestion (budgets contrats fournisseurs ou projets).
- Solides bases en réseau WiFi serveurs téléphonie postes de travail et sauvegardes.
- Connaissance des enjeux de cybersécurité et de protection des données (PCI-DSS Loi 25).
- Autonomie sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Sens du service et aisance avec des interlocuteurs variés : employés clients direction fournisseurs.
- Français et anglais à loral et à lécrit.

Atouts

- Expérience en hôtellerie notamment avec un PMS et des points de vente.
- Connaissances des application opérationnelles hôtelières.
- Familiarité avec léclairage Lutron / Ketra la GTB / BMS laudiovisuel les serrures connectées ou la vidéosurveillance.
- Certification en gestion de projet ou en gestion des services TI (ex. PMP ITIL).

Une expertise de chacun des systèmes spécialisés nest pas attendue à lembauche : la personne sappuiera sur nos intégrateurs et gagnera progressivement en autonomie.

CONDITIONS

- Poste permanent à temps plein en présentiel à lAuberge à Québec.
- Disponibilité occasionnelle hors des heures normales pour les urgences et les mises en service.

Informations complémentaires :

- Un environnement de travail prestigieux et stimulant
- Formation sur place et possibilités davancement
- Repas fournis uniformes rabais employés
- Accès à des événements culinaires et culturels

Remote Work :

No

Employment Type :

Full time

📌 Responsable des technologies de l'information (TI) (Quebec City)
🏢 Relais & Chateaux
📍 Quebec City