Chez McDonald's, nous nous engageons à être les meilleurs, et cela commence par trouver les meilleures personnes. Aperçu du service Ce poste joue un rôle de leadership essentiel dans l’évolution du réseau des franchisées de McDonald’s du Canada en identifiant, en développant et en accompagnant la prochaine génération de franchisés performants, tout en soutenant la croissance durable du réseau à long terme. L’objectif principal du poste consiste à travailler en partenariat avec l’équipe de direction régionale afin d’harmoniser les priorités d’affaires et les besoins du marché avec les stratégies de franchisage. Le ou la titulaire du poste relève du directeur ou de la directrice de la franchisage Nationale. Les principaux partenaires comprennent le ou la vice-président(e) régional(e) des services aux franchisées, les directeurs(trices) du Service de franchisées, le ou la contrôleur(e) régional(e), le Développement immobilier, les Affaires juridiques, les franchisés et les spécialistes de franchisage. PERFORMANCE DES FRANCHISÉS ET SANTÉ DU RÉSEAU Exploiter les revues d’affaires, indicateurs de performance et normes de franchisage pour soutenir le succès des franchisés et la santé du réseau. Identifier les risques, les occasions et les recommandations d’amélioration de la performance.



GESTION DES CANDIDATURES ET DES TRANSACTIONS Superviser la formation des nouveaux franchisés avant l’ouverture ou le transfert d’un restaurant. CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT Conseiller et soutenir le ou la vice-président(e) régional(e) du Service à la clientèle sur les enjeux de franchisage. Assurer le suivi de l’admissibilité des franchisés aux Normes nationales de franchisage. Prioriser et superviser les revues d’affaires avec l’équipe régionale du Service à la clientèle. Offrir de la formation et de l’accompagnement au personnel régional et aux franchisés sur les politiques, normes et pratiques de franchisage. Diriger le ou la spécialiste régional(e) de la franchise dans l’exécution des documents, ententes et contrats. Soutenir la préparation des analyses, dossiers et documents pour les rencontres régionales et nationales. Analyser la performance, les données démographiques et la relève afin de soutenir les décisions stratégiques de franchisage. Bilinguisme (français et anglais). Expérience démontrée dans la gestion de discussions complexes avec de multiples partenaires et dans des environnements ambigus. Expérience en animation d’ateliers et en présentation auprès de publics de niveau exécutif. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle (IA) ni aucun outil automatisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidat∙e∙s au cours de notre processus de recrutement. #

📌 Directeur, Relations avec les franchisés (Canada)
🏢 McDonald's
📍 Canada