L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d'assurance de dommages au Québec, présent Directeur(trice) des opérations – Équipe des gestionnaires de portefeuille Le ou la directeur(trice) des opérations assure le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe des gestionnaires de portefeuille. Véritable partenaire d’affaires, il ou elle veille à l’optimisation des opérations, au développement des talents et à l’alignement des pratiques afin de soutenir la croissance et l’excellence du service offert aux clients. Assurer la gestion et la supervision d’une équipe de gestionnaires de portefeuille. Mobiliser, accompagner et développer les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de performance. Agir à titre de personne-ressource et de coach auprès des gestionnaires de portefeuille relativement aux produits, aux processus et aux meilleures pratiques du secteur. Planifier et optimiser la répartition du travail afin d’assurer une gestion efficace de la charge opérationnelle.



Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de l’équipe. Identifier les opportunités d’amélioration continue et participer activement à l’évolution des pratiques et processus. Réaliser les rencontres de gestion, incluant l’évaluation de la performance, le développement des compétences et l’accompagnement professionnel. Agir comme ambassadeur du changement lors d’implantations, d’améliorations de processus ou de projets organisationnels. Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales). Nos avantages sociaux : Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire). 3 semaines de vacances après 1 an de service continu. Primes de performance et autres avantages Expérience en gestion, coordination d’équipe ou leadership fonctionnel. Forte capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision. Aptitudes reconnues en leadership mobilisateur et en coaching. Une vision orientée résultats et amélioration continue. Un leadership positif axé sur la responsabilisation, l’engagement et la performance. #

📌 Directeur(rice) des opération des gestionnaires de portefeuille (Terrebonne)
🏢 La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages
📍 Terrebonne