Agent(e) indemnisation bilingue, vous accompagnez les membres-assurés avec rigueur, communication et sens du service. Vous travaillez dans l’un des bureaux de Promutuel Assurance selon votre lieu de résidence.
Vous devenez le premier point de contact lors de l’ouverture et du suivi des réclamations. Vous intervenez en assurance automobile, habitation, entreprises et agricole. Votre rôle combine analyse des informations, suivi des dossiers, soutien administratif et résolution au premier contact.
Responsabilités clés :
- Prendre en charge les membres-assurés lors des réclamations
- Recevoir, analyser et documenter les informations nécessaires
- Répondre aux membres, fournisseurs et partenaires avec diligence
- Effectuer les activités administratives liées aux dossiers
- Collaborer à l’amélioration de l’expérience membre
Exigences :
- Maîtrise du français et de l’anglais oralement et par écrit
- AEC en conseil en assurances ou formation pertinente
- Minimum de deux années d’expérience en service clientèle
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Aisance avec les systèmes informatiques et outils de gestion
Apportez votre bilinguisme, votre rigueur et votre sens du service aux réclamations chez Promutuel Assurance.