La supervision logistique et la sécurité structurent ce poste chez Intelcom | Dragonfly, au cœur des opérations de livraison du dernier kilomètre.
Le Superviseur des Opérations coordonne l’expédition, la réception, les stocks et les activités d’entrepôt. Il encadre les équipes, soutient les chauffeurs et suit la conformité aux procédures opérationnelles standard. Il contribue aussi à maintenir la qualité du service et la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités clés:
- Superviser l’expédition, la réception et la gestion des stocks
- Attribuer les tâches et surveiller la productivité quotidienne
- Auditer la sécurité, les entrepôts et les fourgonnettes
- Générer le plan d’itinéraire du lendemain
- Traiter les plaintes, dommages et colis perdus
Exigences:
- Respecter les protocoles de santé et sécurité
- Maintenir des journaux et rapports quotidiens précis
- Former et soutenir chauffeurs et personnel d’entrepôt
- Surveiller la conformité aux procédures opérationnelles standard
- Effectuer la saisie de données au besoin
Ce poste combine supervision logistique, conformité, encadrement d’équipe et service client dans le réseau Intelcom | Dragonfly.