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- TELUS Santé Payvider Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Montréal, QC, CA Emplois par catégorie: Santé Fonction: Solutions en santé État de l’emploi: Temps plein Horaire: Permanent Vous vous joindrez à l’équipe Solutions pour les payeurs et les professionnels de la santé de TELUS Santé pour contribuer à la croissance de nos initiatives et programmes d’affaires stratégiques. En tant que directeur, Gestion de projets clients au sein de l’équipe Préparation de l’entreprise et mise en œuvre des opérations Payvider, vous relèverez directement du directeur général de la préparation de l’entreprise et de la mise en œuvre et dirigerez une équipe de professionnels de la gestion de projets. Vous superviserez les projets de mise en œuvre des clients, en établissant des normes de prestation de projets, une gouvernance et une allocation des ressources. Votre leadership assurera une intégration transparente, une grande satisfaction de la clientèle et une prestation de projets prévisible pour l’ensemble du portefeuille des opérations Payvider. Intégration des clients et prestation de projets : Superviser les opérations de gestion de projets clients pour les solutions Payvider, en assurant une mise en œuvre réussie de bout en bout et l’alignement avec les spécifications des clients et les échéanciers stratégiques Diriger, encadrer et soutenir une équipe de directeurs, Gestion de projets clients, en favorisant l’apprentissage continu et le rendement élevé dans la gestion d’engagements complexes avec les clients Établir et perfectionner des cadres de prestation de projets en accord avec nos normes de gestion de programmes,



en utilisant des modèles standardisés et des normes de rapport au sein de la fonction Préparation de l’entreprise et mise en œuvre Gestion des ressources et de la capacité : Gérer l’admission des projets, l’affectation et la répartition de la charge de travail au sein de l’équipe de gestion de projets clients afin d’optimiser les ressources et de répondre efficacement aux livrables des clients Rapports de direction et gestion des parties prenantes : Assurer une visibilité auprès de la direction sur l’avancement de la mise en œuvre, les risques opérationnels et les indicateurs clés de rendement afin d’assurer l’alignement interfonctionnel et la satisfaction des clients Diriger, encadrer et habiliter directement une équipe performante de gestionnaires de projets. Établir une reddition de comptes claire, soutenir le développement professionnel et optimiser la répartition de la charge de travail afin de faire progresser avec succès les missions de projets dans l’ensemble de notre portefeuille d’affaires Collaborer étroitement avec les autres directeurs, gestion de projets clients à l’échelle nationale afin de favoriser une forte collaboration d’équipe, d’assurer la réussite des clients et d’optimiser l’allocation des ressources pour répondre aux besoins globaux de prestation de produits Établir une gouvernance robuste,



des modèles d’allocation des ressources et des mécanismes de suivi qui permettent une prestation prévisible et de haute qualité dans tous les flux de travail de mise en œuvre des clients Diriger la collaboration interfonctionnelle avec les ventes, la Gestion des produits, la migration de données et le succès client pour éliminer les obstacles opérationnels, rationaliser les transferts et accélérer l’exécution des missions Amélioration continue et normes de prestation : Piloter des initiatives d’amélioration continue au sein de l’équipe en standardisant les cadres de mise en œuvre, en perfectionnant les meilleures pratiques et en mettant en œuvre des boucles de rétroaction axées sur les indicateurs de rendement afin d’améliorer l’efficacité de la prestation et les résultats pour les clients Gestion des priorités et planification de la capacité de l’équipe : Évaluer et prioriser les missions de projets entrants en fonction de l’impact stratégique et de la largeur de bande de l’équipe, en maintenant un rythme de prestation durable tout en assurant l’exécution des initiatives commerciales hautement prioritaires dans les délais prévus Évaluation du rendement et rapports de direction : Établir des indicateurs clés de rendement pour surveiller le débit de l’équipe, la qualité de la prestation des projets et l’utilisation des ressources. Fournir à la direction une visibilité et des données exploitables sur la santé des projets et les réalisations de l’équipe Dirige, encadre et soutient directement une équipe performante de gestionnaires de projets clients, établit des attentes claires en matière de rendement et soutient le développement de carrière continu Travaille en étroite collaboration avec des gestionnaires de la gestion de projets clients partout au pays afin de partager les meilleures pratiques, d’harmoniser les stratégies de livraison et d’optimiser l’affectation des ressources interrégion

📌 Directeur, gestion de projets clients (Canada)
🏢 Intello Technologies
📍 Canada