À Pointe-Claire, accompagnez les clients de la TD grâce à vos compétences en service, communication et solutions bancaires. Cet horaire représente 37,5 heures.
L'Associé, services bancaires personnels agit en première ligne auprès des clients de TD Canada Trust. Vous échangez sur les opérations courantes, les services numériques et les besoins financiers. Vous dirigez ensuite chaque client vers les ressources appropriées pour les nouveaux comptes, les conseils de placement ou les solutions bancaires.
Responsabilités clés:
- Engager des conversations sur les besoins et opérations bancaires
- Comprendre les besoins et diriger vers les bonnes ressources
- Présenter les services mobiles, en ligne et guichets automatiques
- Appuyer les opérations et signaler les exceptions à la direction
- Recommander des améliorations aux processus de succursale
Exigences:
- Diplôme secondaire ou une année d'expérience pertinente
- Cours FIC ou équivalent dans les 90 jours
- Maîtrise de Word, Excel, Outlook, logiciels et Internet
- Connaissance des solutions bancaires et processus d'information
- Communication, organisation, autonomie et expérience client reconnue
Contribuez à l'expérience client de la TD à Pointe-Claire en combinant communication, jugement et connaissances bancaires.