Dirigez une équipe de réclamations ILD à distance pour Manuvie, en mobilisant votre expertise technique et votre leadership opérationnel. Soutenez l'évaluation des prestations d'invalidité collective au Canada.
Le ou la gestionnaire adjoint(e) supervise l'équipe responsable de l'examen et de l'évaluation des demandes d'invalidité longue durée. Vous améliorez le service à la clientèle et l'efficacité administrative, tout en développant une culture de haute performance. Le poste demande de gérer les flux de travail, les dossiers complexes et les relations avec les comptes clés.
Responsabilités clés:
- Diriger, encadrer et développer les membres de l'équipe
- Suivre les flux de travail et gérer le rendement
- Recruter du personnel pour l'équipe de gestion
- Fournir des conseils techniques sur les dossiers complexes
- Soutenir les relations clients avec les comptes clés
Exigences:
- Deux à trois ans d'expérience en supervision ou gestion d'équipe
- Connaissance technique des prestations d'invalidité collective
- Bonne connaissance de la terminologie médicale
- Expérience en formation technique et développement du personnel
- Excellentes capacités d'analyse, communication et résolution de problèmes
Apportez votre leadership, votre expertise des réclamations ILD et vos capacités d'analyse à l'équipe de Manuvie à distance.