Navigation Desgagnés
Durant la saison estivale, Navigation Desgagnés (NDI) commercialise et exploite une flotte de navires dédiés au transport maritime de vracs solides et de marchandises générales. L'entreprise dessert principalement le réseau du Saint-Laurent, des Grands Lacs, des Maritimes ainsi que la côte est américaine, offrant des solutions maritimes détallées aux besoins des secteurs minier, industriel, manufacturier et agricole.
Durant la saison hivernale, lorsque les navires de Desgagnés Transarctik (DTI) terminent leurs activités dans l'Arctique canadien, NDI assure également la gestion commerciale, contractuelle et opérationnelle de leur affrétement sur les marchés internationaux.
Raison d’être du poste
Relevant du Président-directeur général, le Directeur des opérations est responsable de la planification, de la coordination, de l performance et de l’amélioration continue de la réalisation des contrats de Navigation Desgagnés (NDI), tant sur le marché démocratique qu'à l'international.
À compter de leur transfert par les équipes responsables du développement des affaires, il prend en charge les contrats, s'assure que toutes les conditions nécessaires à leur réalisation sont réunies, dirige les équipes responsables de leur mise en œuvre et est ultimement imputable de leur exécution sécuritaire, conforme, rentable et professionnelle, dans le respect des engagements pris envers les clients et des objectifs de NDI.
Il dirige les Coordonnateurs de navires ainsi que le Surintendant – Opérations commerciales afin d'assurer une exécution irréprochable des contrats et une transition efficace entre les activités de développement des affaires et les opérations. Il veille à ce que les engagements pris envers les clients soient bien compris, adéquatement planifiés et réalisés.




Il s'assure que l'ensemble des ressources humaines, techniques, materielées, documentaires et réglementaires nécessaires à la bonne réalisation des contrats sont disponibles au moment opportun.
Il intervient principalement au niveau de la planification, de la supervision, de la prise de décision, de la gestion des résils et de l'amélioration continue. Il délégue l'exécution quotidienne des voyages aux Coordonnateurs de navires et s'appuie sur l'expertise technique du Surintendant – Opérations commerciales, lequel conserve un lien fonctionnel avec le Président-directeur général relativement au développement des affaires, à la commercialisation et aux activités d'affrétement.
À titre de gestionnaire, il mobilise, développe et accompagne son équipe afin de favoriser l'autonomie, la responsabilisation, la collaboration et l'excellence opérationnelle. Il est responsable de la performance de son équipe, de la qualité des livrables et du respect des engagements de NDI envers ses clients.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
LEADERSHIP ET PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE
Il mobilise, dirige et développe les Coordonnateurs de navires ainsi que le Surintendant – Opérations commerciales afin d'assurer la réalisation sécuritaire, conforme, rentable et professionnelle des contrats confiés à NDI.
Il planifie, coordonne et optimise la réalisation des contrats,



en veillant à l'utilisation efficace des ressources et au respect des engagements pris envers les clients.
Il s'assure que les ressources humaines, techniques, materielées, documentaires, réglementaires et externes nécessaires à la réalisation des contrats sont disponibles au moment opportun.
Il assure une coordination efficace avec les autres unités d’affaires du Desgagnés afin de soutenir la réalisation des contrats de NDI et de favoriser une utilisation optimale des ressources communes mises à leur disposition.
Il veille à ce que les équipements spécialisés, les approbations réglementaires, les couvertures d'assurance ainsi que toute autre exigence opérationnelle ou contractuelle soient en place avant le début des opérations.
Il anticipe les contraintes opérationnelles, identifie les risques, met en éuvre les mesures d'atténuation appropriées et arbitre les priorités lorsque plusieurs contrats ou navires sollicitent simultanément les mêmes ressources.
Il assure une transition efficace entre les équipes responsables du développement des affaires et celles chargées de la réalisation des contrats afin de garantir une compréhension commune des engagements contractuels, des attentes des clients et des contraintes opérationnelles.
Il assure, au besoin, la continuité des opérations en assumant temporairement certaines responsabilités d'un Coordonnateur de navires lors d'absences, de vacances ou de périodes de pointe.
GESTION DE LA RÉALISATION DES CONTRATS
Il supervise la réalisation des contrats en veillant à l'optimisation des obligations contractuelles, réglementaires, opérationnelles et commerciales de NDI.
Il dirige les Coordonnateurs de navires et le Surintendant – Opérations commerciales dans la planification, la coordination et la réalisa

📌 Directeur des opérations (Quebec City)
🏢 Groupe Desgagn?s
📍 Quebec City