Dirigez la stratégie de conception centrée sur l’humain de la TD à Toronto, en façonnant les expériences clients et les standards d’entreprise. Ce poste sur place exige une expertise en stratégie et design d’expérience. Comme vice-président, vous établissez la vision et les priorités de la pratique Human Centred Design de TD Bank Group. Vous concevez des stratégies d’expérience, soutenez l’innovation et défendez les besoins des clients. Vous travaillez avec les dirigeants des parcours, des segments, des plateformes, des produits, de la Technologie et des fonctions d’entreprise. Responsabilités clés :

Définir la vision d’entreprise des expériences clients futures Établir les standards, la gouvernance et les priorités de conception Diriger l’innovation des expériences,



plateformes et parcours Intégrer des méthodes de travail optimisées par l’intelligence artificielle Établir un cadre de réalisation de la valeur Exigences :

Expérience en conception centrée sur l’utilisateur et stratégie Maîtrise de la recherche, du prototypage et de la pensée design Capacité à influencer les décisions aux niveaux supérieurs Expérience de direction d’équipes diversifiées de conception Capacité à gérer les ressources financières et humaines Apportez votre leadership en stratégie, conception et expérience client pour faire progresser les résultats de TD Bank Group à Toronto.

📌 VP Human Centred Design Strategy (Toronto)
🏢 TD Bank Group
📍 Toronto