À Mont-Royal, fournissez un soutien TI de proximité sur site, axé sur Windows, le matériel et la résolution d’incidents en environnement manufacturier.

Chez Kraft Heinz, ce poste de technicien TI soutient les postes de travail, portables, imprimantes, appareils mobiles et applications standard. Vous déployez des appareils, accompagnez Microsoft 365 et intervenez sur les outils audiovisuels. Le travail comprend également les demandes d’accès, le réseau de base et la documentation.

Responsabilités principales :

- Fournir un soutien de proximité de niveau 2
- Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents
- Imager, approvisionner et déployer les postes
- Soutenir Windows, Microsoft 365 et applications corporatives
- Documenter les interventions dans l’outil de billetterie

Exigences :

- Minimum de deux ans en soutien de proximité
- Excellentes compétences de dépannage Windows et matériel
- Expérience avec billetterie et gestion d’actifs
- Connaissance de l’imagerie, du MDM et du déploiement
- Bilinguisme français-anglais fortement souhaité

Apportez votre expertise Windows, matériel et soutien de niveau 2 aux opérations technologiques de Kraft Heinz à Mont-Royal.

📌 Technicien TI Support Niveau 2 (Montreal)
🏢 Kraft Heinz
📍 Montreal