Superviseur, Superviseure

Secteurs : Ville de Québec

Localisation: Territoire assigné | Déplacements fréquents | Télétravail

Notre client est une organisation québécoise en forte croissance ayant pour mission de moderniser le système de consigne au Québec et de contribuer concrètement à la réduction des déchets. En pleine phase de déploiement, l’organisation travaille à mettre en place un réseau de 400 succursales à travers la province et à bâtir une structure opérationnelle durable.

Dans un environnement dynamique où les opérations évoluent rapidement, vous jouerez un rôle clé dans la supervision et la coordination des activités quotidiennes d'un réseau d'environ 10 succursales, regroupant près de 60 employés. Véritable personne de terrain, vous assurerez une présence régulière auprès des équipes, veillerez à l'efficacité des opérations et contribuerez à maintenir des standards élevés de service aux citoyens. Vous évoluerez dans un environnement multisite comprenant des succursales syndiquées et non syndiquées.

Vos futures responsabilités

· Superviser les opérations quotidiennes d'environ 10 succursales et assurer une présence régulière sur le terrain;

· Encadrer, mobiliser et accompagner près de 60 employés répartis dans les différentes succursales du territoire;

· Planifier et coordonner les horaires de travail afin d'assurer une couverture optimale des besoins opérationnels;

· Effectuer le suivi et la validation des feuilles de temps, des absences et des ajustements d'horaires;

· Agir comme personne-ressource auprès des équipes pour résoudre les enjeux opérationnels,



notamment les bris d'équipements, les besoins d'entretien et les situations imprévues;

· Coordonner les interventions nécessaires avec les équipes techniques et les différents services internes afin d'assurer la continuité des opérations;

· Veiller au respect des normes de santé et sécurité, à la qualité du service aux citoyens et à l'uniformité des pratiques à travers le réseau;

· Collaborer étroitement avec les équipes des ressources humaines, de la formation et des opérations afin de soutenir l'efficacité et l'amélioration continue des succursales.

· Assurer l’intégration des employés et soutenir leur développement;

· Veiller à la salubrité, à l’hygiène et au bon entretien des lieux;

· Coordonner l’approvisionnement en matériel et en fournitures des succursales;

· Assurer le suivi de la logistique monétaire et la coordination avec les équipes de logistique;

· Faire le lien entre les succursales, les services internes et le siège social afin de faciliter les communications;

· Faire remonter les enjeux à la direction et proposer des améliorations aux pratiques opérationnelles.

Votre profil

· Formation en gestion des opérations, administration ou dans un domaine connexe,



ou expérience équivalente;

· Minimum de cinq (5) ans d’expérience en gestion, incluant la supervision d’équipes, idéalement en environnement multisites;

· Excellentes aptitudes en gestion des ressources humaines, mobilisation des équipes et résolution de problèmes;

· Grande autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;

· Approche proactive, pragmatique et orientée vers les solutions;

· Leadership mobilisateur, excellentes habiletés relationnelles et facilité à communiquer avec des équipes diversifiées;

· Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft 365;

· Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le territoire assigné;

· Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais;

· Disponibilité pour répondre aux besoins opérationnels, y compris occasionnellement les fins de semaine.

Rémunération : 80 000,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Expérience:

- Gestion d'équipe: 5 ans (Obligatoire)
- Gestion des opérations: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de conduire (Obligatoire)

Disposition à se déplacer:

- 75 % (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

📌 Superviseur(e) des opérations (Canada)
🏢 LEDUC Ressources Humaines
📍 Canada