Titre du poste

Agent ou agente de soutien des ventes aux clients (Services anglais) (Télétravail/Hybride)

Statut d’emploi

Temporaire à long terme (Durée déterminée)

Exigence linguistique du poste :

Anglais

Compétences linguistiques

Anglais (Écriture - C –

- Avancé), Anglais (Expression orale - C –
- Avancé), Anglais (Lecture - C –
- Avancé)

Travailler à

- CBC/Radio-Canada

À
- CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2026-11-05 11:59 PM

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Il s'agit d'un poste temporaire d'un an.

À titre d’agente ou d’agent de soutien des ventes aux clients, vous préparerez des propositions et appuierez le chargé des comptes intégrés (CCI) dans la négociation et la réalisation des occasions de ventes avec les clients actuels et potentiels, en vue de générer des revenus. Vous allez gérer les campagnes des clients du début à la fin du cycle de vente et serez responsables de tous les aspects de la relation d’affaires avec le client en collaboration avec le CCI.

Vous devrez également créer et gérer des plans et des stratégies de ventes, tout en fournissant les prévisions hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles ainsi que les rapports connexes.

Tâches principales

- Soutenir les activités quotidiennes nécessaires à la préparation, à la présentation et à la conclusion d’une vente :
- Analyser les activités de publicité des clients et leur potentiel d’apport de revenus;
- Mettre au point des plans stratégiques pour accéder à des revenus supplémentaires
- Participer au développement et à la tenue à jour du profil, des coordonnées et de l’historique des achats des clients;
- Créer des systèmes de suivi permettant d’établir des rapports, d’effectuer des analyses de tendances et de repérer les occasions de vente potentielles.




- Préparer des présentations de ventes qui englobent plusieurs marchés et qui seront destinées à des annonceurs ou à des agences de publicité.
- Effectuer des recherches sur des clients potentiels, notamment sur leurs parts de marché, leurs activités et la concurrence, et comparer l’efficacité d’autres sources de publicité (plateformes traditionnelles, services en ligne, plateformes de contournement, audio ou autres).
- Présenter au CCI les résultats de ces recherches d’occasions de générer des revenus.
- Superviser les contrats de vente jusqu’à leur exécution finale, et y apporter des modifications ou renégocier certains de leurs éléments, selon les besoins.
- Procéder à des analyses postérieures afin de déterminer si les engagements des contrats ont été respectés, et passer en revue les résultats avec le CCI.
- Vous tenir au courant de tous les marchés canadiens susceptibles d’intéresser vos clients.
- Coordonner la gestion des activités administratives quotidiennes et assister le CCI.
- Tenir à jour les détails concernant les comptes des clients et les plans publicitaires sur toutes les plateformes de CBC/Radio-Canada.
- Surveiller de manière proactive et résoudre les éventuels problèmes de performance des campagnes de marketing des clients.
- Aider à coordonner les événements avec les clients externes.
- Établir les divers systèmes et rapports de suivi.
- Obtenir les approbations de crédit nécessaires, les grilles horaires et la livraison des créations, selon les besoins.

Profil recherché

- Diplôme d’études postsecondaires avec une spécialisation en commerce ou en marketing et ventes, ou l’équivalent.
- Trois à cinq années d’expérience pertinente démontrant une progression dans le domaine des ventes.
- Compréhension avérée de la publicité et du marketing stratégique adaptés aux médias.
- Capacité de développer et d’entretenir d’excellentes relations avec les nouveaux clients et les clients actuels.
- Très bonne connaissance de la suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint) et de la suite Google.
- Tact et diplomatie dans les relations avec les clients et les collègues.
- Bon jugement et capacité de faire preuve d’imagination.
- Valorisation des différentes perspectives, idées et opinions.
- Excellentes aptitudes pour la communication.




- Capacité de traiter de multiples priorités dans de courts délais, avec de fréquentes interruptions et de nombreuses échéances.
- Expérience dans un environnement de ventes multiplateforme – un atout.
- Minutie.
- Connaissance des plateformes Salesforce, OnAir, Google Ad Manager, ADvendio, Prisma for Sellers et Triton – un atout.
- Bilinguisme (anglais et français) – un atout.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests. Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

- Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
- D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversité et inclusion de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à [email protected].

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les conflits d’intérêts. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera significant de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal

Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail

Temps plein

📌 Agent ou agente de soutien des ventes aux clients (Services anglais) (Télétravail/Hybride)
🏢 CBC / Radio-Canada
📍 Toronto