Que vous vous joigniez à nous dans un rôle en contact direct avec les clients, au sein de notre division de courtage, de notre division de services-conseils en avantages sociaux et en ressources humaines, ou de notre équipe corporative, vous aurez l’occasion de faire évoluer votre carrière, d’avoir un impact et de faire partie de quelque chose de plus grand. Découvrez un milieu de travail où vous êtes encouragé à être vous-même, soutenu pour réussir et inspiré à continuer d’apprendre. En tant qu'analyste TI, vous êtes responsable de coordonner la prestation des services TI, de gérer des projets et de superviser l'acquisition et le déploiement des actifs pour les bureaux du Québec.

Le rôle d'analyste TI consiste à assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir efficacement les tâches organisationnelles. La résolution des problèmes peut impliquer l'utilisation d'outils de diagnostic et de systèmes de suivi des demandes d'assistance, ainsi que la fourniture d'une assistance pratique au niveau des bureaux. Contribuer à des projets TI en mettant en œuvre une large gamme d'équipements informatiques, y compris des équipements réseau, des terminaux, des ordinateurs personnels, des câblages et des logiciels associés.

Fournir un support de premier et de deuxième niveau pour les tickets soumis au Service Desk. Offrir un support technique avancé et pratique pour les demandes assignées par le Service Desk. Agir en tant que responsable de l'installation pour les projets techniques, en coordonnant les exigences d'infrastructure pour les nouvelles constructions ou les relocalisations de bureaux.





Participer à des réunions, des comités et des formations continues pour améliorer les performances individuelles, départementales et organisationnelles. Encadrer et collaborer avec d’autres analystes techniques et membres des services techniques de Gallagher (GTS). Contribuer à la planification et au budget des projets TI selon les besoins.

Adhérer aux normes, politiques et procédures GTS pour maintenir la cohérence et la qualité. Un baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe, ou un diplôme/certificat collégial en TI, ou 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Une attitude professionnelle et d'excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer clairement des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.

Une maîtrise des applications MS Office et la capacité de fournir un support technologique sur site pour les projets. Un permis de conduire provincial valide et la flexibilité de voyager sur les sites assignés (environ 20 % de déplacements). Bilingue (Francais et Anglais), L'anglais est nécessaire pour ce poste afin de communiquer avec les clients et les membres de l'équipe dans d'autres régions où l'anglais est la langue principale Rémunération et avantages sociaux Des programmes d'avantages sociaux complets conçus pour soutenir votre bien-être Des opportunités de développement de carrière et d'apprentissage continu L'opportunité de réaliser un travail significatif avec une portée mondiale et un impact local Gallagher est un employeur pratiquant l'équité en matière d'emploi/action positive (Minorités/Femmes/Vétérans/Personnes handicapées). #

📌 Analyste support informatique (F/H) (H/F)
🏢 Arthur J. Gallagher u0026 Co. (AJG)
📍 Brossard