Assistant(e) à la production et au service à la clientèle

Protex Trois-Rivières | Poste permanent à temps plein Un poste polyvalent où chaque journée est différente!

Chez Protex Trois-Rivières, nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, organisée et minutieuse pour se joindre à notre équipe!

Ce poste combine des responsabilités en production, en découpe de pellicules spécialisées et en service à la clientèle. Il s'adresse à une personne polyvalente qui aime autant le travail manuel de précision que les interactions avec la clientèle.

Aucune expérience dans notre domaine n'est nécessaire! Nous offrons une formation complète et rémunérée directement en entreprise afin de vous permettre d'acquérir les connaissances techniques et les compétences nécessaires à votre réussite.

Vos principales responsabilités

Production et découpe client

- Effectuer la découpe de pellicules de protection et de matériaux spécialisés à l'aide d'équipements informatisés.
- Préparer les commandes et les découpes destinées à notre clientèle.
- Assister l'équipe de production dans la préparation du matériel nécessaire aux installations.
- Apprendre à utiliser les logiciels et les équipements de découpe spécialisés.
- Interpréter et visualiser des patrons de découpe en deux dimensions (2D).
- Vérifier la précision et la qualité des découpes effectuées.
- Participer à la gestion de l'inventaire et à l'organisation du matériel.
- Déplacer et conduire les véhicules des clients de façon sécuritaire.
- Effectuer la prise en charge et le retour des véhicules chez les clients, selon les besoins.

Service à la clientèle et coordination

- Accueillir et conseiller les clients en personne, par téléphone et par courriel.
- Répondre aux appels entrants et assurer le suivi des demandes de renseignements.
- Préparer les estimations et les soumissions selon les besoins des clients.




- Effectuer les suivis auprès de la clientèle concernant les estimations, les commandes et les rendez-vous.
- Participer à la gestion et à la coordination de l'agenda des installateurs.
- Planifier et confirmer les rendez-vous d'installation en fonction des disponibilités et des priorités de production.
- Travailler en étroite collaboration avec l'agente à l'expérience client afin d'assurer une communication efficace et une expérience client de qualité.
- Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes de l'entreprise.

Le profil que nous recherchons
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (exigence obligatoire).
- Permis de conduire valide de classe 5 (exigence obligatoire).
- Une personne polyvalente, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- D'excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et de bonnes habiletés de communication.
- Une très bonne aisance avec les systèmes informatiques, ainsi qu'une facilité à apprendre et à maîtriser de nouveaux logiciels.
- Une bonne capacité de visualisation spatiale, particulièrement en deux dimensions (2D), afin de comprendre, d'interpréter et de manipuler des patrons de découpe.
- Une bonne dextérité manuelle, de la précision et un souci du détail.
- De la débrouillardise, de l'autonomie et un bon sens des priorités.
- Une attitude positive, un bon esprit d'équipe et une volonté d'apprendre.
- Une capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique.





Une expérience en service à la clientèle, en production ou avec des logiciels de conception et de découpe constitue un atout. Toutefois, aucune expérience dans notre domaine spécialisé n'est requise. Ce que nous vous offrons

- Formation complète et rémunérée en entreprise, tant sur les aspects techniques que sur le service à la clientèle.
- Poste permanent à temps plein.
- Possibilités d'apprentissage, de développement et d'évolution professionnelle.
- Un travail diversifié qui combine tâches manuelles, service à la clientèle et coordination.
- Une équipe expérimentée et passionnée qui favorise l'entraide.
- Assurances collectives.
- Vêtements de travail fournis.
- Stationnement gratuit.

Pourquoi choisir Protex Trois-Rivières? Chez Protex Trois-Rivières, nous sommes spécialisés dans les pellicules de protection automobile, les pellicules pour vitrages et les solutions de protection sur mesure.

Nous recherchons une personne qui souhaite s'impliquer dans les différentes facettes de nos opérations et devenir un membre significant de notre équipe.

Nous accordons autant d'importance à l'attitude, à la motivation et à la volonté d'apprendre qu'à l'expérience professionnelle.

Si vous aimez les journées variées, le contact avec les gens, le travail de précision et les défis stimulants, ce poste pourrait être une belle occasion de développer vos compétences dans un domaine spécialisé.

Vous vous reconnaissez dans cette description? Faites-nous parvenir votre candidature! Nous avons hâte de vous rencontrer.

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Langue:
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:
- Permis de conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Assistant.e à la production et au service client (Trois-Rivières)
🏢 Protex Trois-Rivières
📍 Trois-Rivières