- Auditeur.trice. de nuit* Holiday Inn Express & Suites & Candlewood Suites - Trois-Rivières* Temps partiel* HôtellerieCompétencesCommunicationGestion des plaintesService clientRéservations et accueil## Responsabilités principalesComme auditeur.trice. de nuit au Holiday Inn Express & Candlewood Suites - Trois-Rivières, tu contribueras à :

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme; Se tenir debout devant la clientèle, avec son uniforme et badge; Gérer les arrivées, départs et demandes clients (en personne, téléphone, courriel); Fournir de l'information sur l'hôtel et les attraits locaux; Vérifier la facturation, les paiements et le balancement comptable de fin de journée; Finaliser les arrivées restantes et les départs à venir (folios due out, fermetures de caisse); Compléter les procédures d'audition de nuit, incluant la fermeture de la journée du PMS; Soutenir les ventes: appliquer les ententes corporatives et promouvoir les services; Coordonner les groupes et événements (listes, logistique, pauses, suivis); Maintenir la propreté et l'organisation de la réception; Assurer la sécurité des clients, collègues et lieux; Travailler efficacement sous pression, avec autonomie, rigueur et initiative; Assurer une communication constante avec les autres départements; Représenter la marque IHG avec professionnalisme, ponctualité et proactivité, par l'apprentissage des formations requises; Être disponible pour un horaire de nuit (incluant fins de semaine et jours fériés; Accomplir toutes autres tâches connexes## Exigences et compétencesCe que nous cherchons :





A un excellent service à la clientèle Excellentes habiletés de communication orale et écrite* A une connaissance du logiciel HOTELKEY (un atout)## Avantages du Groupe RobinCe que nous t'offrons pour avancer ensemble :

Régime modulaire d'assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches; Programme d'aide aux employés; Télémédecine: accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement; Programme de remboursement des activités physiques; REER collectif avec participation de l'employeur; Prime merci! Programme de récompense valorisant l'ancienneté; Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $; Programme de référencement d'un nouveau résident dans nos RPA: 750$; Programme de reconnaissance des années de service; Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin; Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle; Café illimité; Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin; Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group); Semaine de reconnaissance annuelle et événements d'entreprises; Programme de formation continue.Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLEChez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c'est ce qui nous rend plus forts.Ce poste d'auditeur.trice. de nuit à Trois-Rivières vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.Dépose ta candidature spontanée pour être considéré pour d'autres opportunités chez Groupe Robin.

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📌 Auditeur.trice. de nuit (Trois-Rivières)
🏢 Groupe Robin
📍 Trois-Rivières