Harris Arc Health, une division de Harris, est à la recherche d’un(e) Responsable formation et solutions cliniques pour contribuer au développement et à la prestation de formations de grande qualité soutenant nos solutions de dossier médical électronique (DME) de nouvelle génération destinées aux organisations de santé. Dans ce rôle, vous combinerez connaissances cliniques, expertise en formation et création concrète de contenu afin de préparer nos clients à adopter nos solutions avec succès. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les spécialistes en formation, les consultants en mise en œuvre, les équipes Produit, les gestionnaires de projet et les experts en la matière afin de transformer des flux de travail cliniques et des concepts technologiques complexes en expériences d’apprentissage pratiques et efficaces.

Pourquoi joindre Harris Arc Health? Participer à des projets modernes de mise en œuvre de DME qui soutiennent la prestation des soins et les soins aux patients

Jouer un rôle clé dans la façon dont nos clients apprennent à utiliser et adoptent les nouvelles technologies en santé

Développer une expertise approfondie en technologies de la santé, en flux de travail cliniques et en solutions d’apprentissage

Si vous êtes passionné(e) par le domaine de la santé, la formation et l’utilisation de la technologie pour rendre des processus complexes plus simples à comprendre, nous aimerions vous rencontrer.

Diriger et coordonner les activités de formation dans le cadre de projets complexes de mise en œuvre de DME, en assurant l’alignement du contenu, des échéanciers, des parties prenantes et des besoins liés à la préparation des clients

Mettre à profit votre connaissance des flux de travail et des opérations cliniques afin de contribuer à la stratégie de formation, au développement du contenu et à sa prestation

Développer du matériel de formation et des outils d’apprentissage en collaboration avec les spécialistes en formation et les experts en la matière

Transformer des flux de travail cliniques et des processus système complexes en expériences d’apprentissage claires et pratiques

Réviser le contenu de formation, cerner les lacunes et contribuer à développer des solutions au fur et à mesure que le produit et les flux de travail des clients évoluent

Offrir des formations dirigées par un formateur, des ateliers et des séances de formation des formateurs, au besoin

Guider et accompagner les spécialistes en formation ainsi que les autres collaborateurs qui contribuent au contenu et à la prestation des formations

Collaborer avec les équipes de mise en œuvre, de produit et de gestion de projet ainsi qu’avec les experts cliniques afin de s’assurer que la formation soutient les objectifs de mise en œuvre et d’adoption

Formation postsecondaire en santé, en éducation, en technologie ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente

Plus de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente, idéalement dans un ou plusieurs des domaines suivants : santé, technologie, formation, formation clinique, mise en œuvre de logiciels ou environnements DME

Expérience dans le développement et la prestation de formations destinées à des adultes

Bonne compréhension des flux de travail et des opérations cliniques

Excellentes compétences en animation, en présentation et en communication,



ainsi qu’une capacité à rendre l’information complexe claire et concrète

Expérience dans le développement de contenu d’apprentissage et de matériel de formation

Capacité à coordonner le travail de plusieurs parties prenantes et à gérer différentes priorités et échéances de projet

Solides compétences en organisation, en analyse et en résolution de problèmes

Aisance à travailler dans des environnements logiciels ou technologiques complexes

Bilinguisme français et anglais, un atout

Expérience dans la mise en œuvre ou le soutien de solutions DME, ou dans la formation de leurs utilisateurs

Expérience de travail dans un environnement clinique ou hospitalier

Expérience avec des plateformes d’adoption numérique, des outils d’accompagnement intégrés aux applications ou d’autres solutions d’apprentissage utilisant la technologie

Expérience avec des outils de création de contenu d’apprentissage

Expérience dans l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir le développement de formations, la création de contenu, la gestion des connaissances ou l’engagement des apprenants

Expérience avec Jira, Confluence, Smartsheet ou des outils similaires de collaboration et de gestion de projet

3 semaines de vacances et 5 journées personnelles

Assurance médicale, dentaire et soins de la vue entièrement payée par Harris dès votre première journée d’emploi

Travail à distance et plus encore!

Harris Arc Health, a division of Harris, is seeking a Clinical Training & Enablement Lead to help develop and deliver high-quality training supporting our next-generation EHR solutions for healthcare organizations.

Why Join Harris Arc Health? Work on modern EHR implementations that support healthcare delivery and patient care

Play a key role in shaping how customers learn and adopt new healthcare technology

Build deep expertise in healthcare technology, clinical workflows, and learning solutions

Work in a dynamic, collaborative environment with exposure across implementation, product, and customer teams

This remote role welcomes candidates anywhere in Canada and the US.

Salary: $96K - $106K CAD

Lead and coordinate training activities for complex EHR implementation projects, aligning content, timelines, stakeholders, and customer readiness needs

Apply knowledge of healthcare workflows and clinical operations to training strategy, content development, and delivery

Develop training materials and learning assets, working alongside Training Specialists and subject matter experts

Review/Identify training and content gaps and help develop solutions as the product and customer workflows evolve

Deliver instructor-led training, workshops, and train-the-trainer as required.

Provide guidance and mentorship to Training Specialists and others contributing to training content and delivery

Collaborate with Implementation, Product, Project Management, and clinical subject matter experts to ensure training supports implementation and adoption goals





Post-secondary education in healthcare, education, technology, or a related field, or an equivalent combination of education and relevant experience

5+ years of relevant professional experience, ideally involving healthcare, technology, training, clinical education, software implementation, or EMR/EHR environments

Experience developing and delivering training for adult learners

Good understanding of healthcare workflows and clinical operations

Experience developing learning content and training materials

Ability to coordinate work across multiple stakeholders, priorities, and project timelines

Comfortable working in complex software or technology environments

Bilingual French and English preferred

Experience implementing, supporting, or training users on EMR/EHR solutions

Experience working in a clinical or hospital environment

Experience with digital adoption platforms, in-application guidance, or other technology-enabled learning solutions

Experience with learning content authoring tools

Experience using AI tools to support training development, content creation, knowledge management, or learner engagement

Experience with Jira, Confluence, Smartsheet, or similar collaboration and project management tools

3 weeks’ vacation and 5 personal days

Comprehensive Medical, Dental, and Vision paid 100% by Harris starting from your first day of employment

Work from home and more!

Harris Computer Corporation is one of the largest and most established software companies in Canada.

Harris Computer

Corporation provides turnkey software solutions and services to the utility, public sector, and healthcare industries throughout North America.

Harris is a leading provider of mission‑critical software to the public sector in North America. As a wholly owned subsidiary of Constellation Software Inc. (“CSI”, symbol CSU on the TSX), Harris has become the cornerstone for CSI’s investment in utility, local government, school districts, public safety, and healthcare software verticals. Our success has been realized through investments in our proprietary software and market expertise.

At Harris, we believe great people build great software. Our teams enjoy a supportive, award‑winning culture, a casual and collaborative workplace, and opportunities to learn from a diverse group of businesses and industries. We are financially strong and proudly part of Constellation Software Inc. (CSI), the largest software company in Canada, providing long‑term stability alongside entrepreneurial autonomy.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability.

Applicants who require a reasonable accommodation due to a disability may contact us by email at [email protected] Your Rights Poster EO 13496: Notification of Employee Rights under Federal Labor Laws

As part of our recruitment process, we use artificial intelligence (AI) tools during the initial screening phase to help identify candidates whose qualifications most closely align with the requirements of the role. This technology supports efficiency and consistency in the early stages, but it never replaces human judgement. All subsequent evaluations and final hiring decisions are made by our recruitment professionals.

📌 Clinical Training & Enablement Lead / Responsable, formation et solutions cliniques (Quebec City)
🏢 Harris Computer
📍 Quebec City