Diagnostiquez les incidents Microsoft 365 et Windows comme technicien support TI Niveau L2+, à temps plein, à Montréal. Intervenez sur site et à distance.

Chez Genatec, vous soutenez les utilisateurs et les systèmes dans des environnements TI modernes. Vous résolvez des problèmes de matériel, logiciels, courriel et réseau. Vous installez des équipements, documentez les interventions et collaborez avec les équipes d’infrastructure lorsque nécessaire.

Responsabilités principales:

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseau et courriel

Installer et remplacer postes, ordinateurs portables et périphériques

Offrir du support Microsoft 365, distant et sur site

Documenter les dépannages, suivre les billets et clôturer les incidents





Collaborer avec ingénieurs seniors et équipes d’infrastructure

Connaissances et compétences:

Un à deux ans d’expérience en support TI ou volonté d’apprendre

Bonne connaissance de Microsoft 365, Windows 10/11 et réseaux

Expérience avec Active Directory, GPO, VPN et sauvegardes

Familiarité avec Hyper-V, VMware, FortiGate ou SonicWall

Excellente communication en français et calme sous pression

Apportez vos réflexes de dépannage, votre sens client et vos compétences Microsoft 365 à Genatec, à Montréal.

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📌 Technicien Support Temps Complet H/F (Montreal)
🏢 Genatec
📍 Montreal