Foundever® est un chef de file mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX). Avec 150 000 associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des marques les plus importantes et axées sur le numérique. Foundever® est un chef de file mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX).

Avec 150 000 associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des marques les plus importantes et axées sur le numérique. Soutenant plus de 9 millions de conversations clients chaque jour dans plus de 60 langues à travers 45 pays, Foundever combine force et envergure mondiales avec l'approche agile et entrepreneuriale de notre culture fondée par nos dirigeants, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Assure le soutien opérationnel quotidien et la gestion du programme.

Compétences en français (écrit/oral) souhaitées mais non exigées. Responsable de la communication avec le client, ainsi que du développement, de la maintenance et de l'analyse du programme. Agit en tant que gestionnaire interne du programme et des projets.

Qualifications Requises Pour Le Poste Connaissance du secteur technologique et compréhension de base de la gestion d'entreprise. Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.



Solides qualités relationnelles axées sur la satisfaction client. expérience en gestion de comptes privilégiée.

Formation

Diplôme d'études supérieures (cursus de quatre ans) dans un domaine lié au commerce ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. Toutefois, le salaire de base offert peut varier en fonction du lieu de travail, des connaissances liées au poste, de la formation, des compétences et de l’expérience. Foundever® s’engage à sélectionner, développer et reconnaître la meilleure personne pour le poste en fonction des exigences du travail à accomplir, sans discrimination fondée notamment sur la race, l’âge, la couleur, la religion, le sexe, la croyance, l’origine nationale, l’ascendance, la citoyenneté, un handicap ou une limitation fonctionnelle, l’état matrimonial, le statut de vétéran protégé, le statut militaire, l’orientation sexuelle, la grossesse, l’information génétique, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales applicables.

Cette politique s’applique à tous les aspects de la relation d’emploi, y compris le recrutement, l’embauche, la promotion, la rémunération, les avantages sociaux, la formation, les mesures disciplinaires et la cessation d’emploi. #

📌 Coordonnateur bilingue des relations clients - Télétravail (Canada) ASG (Montreal)
🏢 Foundever
📍 Montreal