Coordonnateur ou coordonnatrice aux opérations – Livraison à domicile

Lieu : Bureau de Québec

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Pourquoi AMJ Québec?

Chez AMJ Québec, chaque détail compte. Notre mission est d’offrir une expérience client exceptionnelle, dès le premier appel jusqu’à la livraison finale. Nous cherchons une personne proactive, organisée et orientée service à la clientèle pour jouer un rôle clé au cœur de nos opérations.Vous travaillerez en collaboration avec la direction, la répartition, l’entrepôt et la facturation pour assurer le suivi des commandes et une communication efficace avec nos clients et partenaires

Vos responsabilités

- Planifier les rendez-vous de livraison selon les disponibilités, les secteurs desservis et la capacité des équipes.
- Suivre les commandes, les reports, les retours et les demandes particulières.
- Vérifier la disponibilité des marchandises avec l’entrepôt avant de confirmer une livraison.
- Répondre aux courriels et aux appels des clients et partenaires.
- Mettre à jour les commandes et leurs statuts dans les systèmes.
- Repérer les informations manquantes et coordonner leur résolution avec les personnes concernées.
- Préparer les soumissions selon les tarifs et les directives établis.
- Transmettre à la facturation les documents, les frais supplémentaires et les approbations nécessaires.
- Tenir des notes claires et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

Profil recherché

- Expérience en coordination, en logistique,



en transport ou en service à la clientèle dans un environnement opérationnel.
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Aisance avec les outils informatiques, les courriels et Excel.
- Rigueur dans la saisie des données et le suivi des dossiers.
- Capacité à communiquer avec calme et professionnalisme lors d’imprévus.
- Autonomie, esprit d’équipe et capacité à demander de l’aide au bon moment.
- Connaissance de DispatchTrack ou d’un logiciel de gestion des livraisons : un atout.
- Bilinguisme français / anglais (oral et écrit), essentiel. (plus de 60% des communications hors Québec)

Ce que nous offrons

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Prêt(e) à joindre AMJ Québec et faire la différence dès le premier contact? Postulez dès maintenant!

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:
- adjoint (e ) administratif (ve): 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur ou coordonnatrice aux opérations – Livraison à domicile (Quebec City)
🏢 AMJ Quebec
📍 Quebec City