Une carrière en tant que directeur ou directrice de projets dans l’équipe de exploitation des canaux assistés, à la Banque Nationale c’est agir à titre d’orchestrateur pour livrer nos projets technologiques et amener de la valeur. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à ton leadership, ton organisation hors pair et ton expérience en livraison de projets dans un contexte «Agile/Safe».

Assurer la gestion et mise en œuvre des projets technologiques d’envergure priorisés par le secteur, en créant un climat propice à la motivation

Optimiser l’utilisation des ressources de projets en continu afin d’atteindre les objectifs du secteur

Soulever et gérer les risques et enjeux inhérents au projet de manière constante et proactive

Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement, tout en adaptant la communication à l’audience

Assurer l’alignement entre les équipes TI et Affaires concernant les différentes interdépendances touchant ton projet

Être un agent de transformation pour promouvoir nos valeurs et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes internes et externes

Les TI, c’est plus de 2 300 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur Livraison TI – Canaux Particuliers, tu fais partie d’une grande équipe de 250 collègues et tu relèves du directeur principal exploitation TI des Centres de Contacts. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Des outils tels que l’Udemy, l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Baccalauréat et 7 ans d'expérience pertinente ou Maîtrise et 5 années d'expérience pertinente

Expérience d'au moins 7 ans en tant que gestionnaire de projets dans des projets d'envergure et en grande entreprise

Expérience en animation d'ateliers de travail ainsi qu'en coaching

Aisance dans le mode de livraison Agile





Connaissance approfondie de Genesys Cloud et des meilleures pratiques de gestion des plateformes de centre de contact

Expérience dans l’adoption et l’utilisation stratégique de l’intelligence artificielle afin d’accroître le efficacité opérationnelle

Excellente maîtrise de la gestion des priorités et de la coordination des cycles de livraison dans un environnement complexe

Solide compréhension des pratiques de livraison automatisée, des pipelines CI/CD et des principes DevOps

Une carrière en tant que directeur ou directrice de projets dans l’équipe de exploitation des canaux assistés, à la Banque Nationale c’est agir à titre d’orchestrateur pour livrer nos projets technologiques et amener de la valeur. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à ton leadership, ton organisation hors pair et ton expérience en livraison de projets dans un contexte «Agile/Safe».

Assurer la gestion et mise en œuvre des projets technologiques d’envergure priorisés par le secteur, en créant un climat propice à la motivation

Optimiser l’utilisation des ressources de projets en continu afin d’atteindre les objectifs du secteur

Soulever et gérer les risques et enjeux inhérents au projet de manière constante et proactive

Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement, tout en adaptant la communication à l’audience

Assurer l’alignement entre les équipes TI et Affaires concernant les différentes interdépendances touchant ton projet

Être un agent de transformation pour promouvoir nos valeurs et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes internes et externes

Les TI, c’est plus de 2 300 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur Livraison TI – Canaux Particuliers,



tu fais partie d’une grande équipe de 250 collègues et tu relèves du directeur principal exploitation TI des Centres de Contacts. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Des outils tels que l’Udemy, l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Baccalauréat et 7 ans d'expérience pertinente ou Maîtrise et 5 années d'expérience pertinente

Expérience d'au moins 7 ans en tant que gestionnaire de projets dans des projets d'envergure et en grande entreprise

Expérience en animation d'ateliers de travail ainsi qu'en coaching

Aisance dans le mode de livraison Agile

Connaissance approfondie de Genesys Cloud et des meilleures pratiques de gestion des plateformes de centre de contact

Expérience dans l’adoption et l’utilisation stratégique de l’intelligence artificielle afin d’accroître le efficacité opérationnelle

Excellente maîtrise de la gestion des priorités et de la coordination des cycles de livraison dans un environnement complexe

Solide compréhension des pratiques de livraison automatisée, des pipelines CI/CD et des principes DevOps

Langues: Français, Anglais

Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences: Alignement des équipes, Coaching, Communication, Gestion de projet, Gestion des risques, Gestion du changement, Gouvernance de projet, Intelligence émotionnelle, Méthodologie agile, Mobilisation, Négociation, Orienté résultats, Résilience, Résolution de problèmes, Sens de l'organisation Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien‑être et celui de ta famille, notamment :

Assurance collective versatile

Régime de retraite généreux

Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

L’inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

📌 Directeur des projets de transformation industrielle F/H (Montreal)
🏢 National Bank of Canada
📍 Montreal