À titre de Directeur(-trice), Gestion de la fraude et Unité spéciale d’enquête (USE) – Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la protection de l’organisation contre les risques de fraude tout en supportant l’excellence opérationnelle et l’atteinte des objectifs stratégiques. Relevant du directeur principal, vous serez responsable de la mise en œuvre des priorités en matière de gestion de la fraude et de la supervision des activités de l’USE au sein du secteur de l’Indemnisation. Vous aurez la responsabilité de d’optimiser les activités de prévention, de détection, d’enquête et d’atténuation des risques liés à la fraude, tout en assurant la conformité aux exigences légales et réglementaires.

Sur la base d’une prise de décision fondée sur les données, de partenariats stratégiques et de la collaboration avec les acteurs de l’industrie, vous contribuerez à définir la stratégie de lutte contre la fraude de l’organisation et à renforcer sa capacité à répondre aux menaces émergentes. Ce poste a une incidence importante sur la performance organisationnelle, la réduction des risques de fraude, la confiance des clients et l’efficacité opérationnelle. Le directeur influence les priorités stratégiques en identifiant les risques émergents, en orientant les champs d’intervention de l’USE et en formulant des recommandations ayant un impact sur l’affectation des ressources, les stratégies d’enquête et les initiatives de prévention de la fraude.

Ce rôle est important pour protéger l’organisation contre les pertes financières, les risques réputationnels et l’évolution des menaces liées à la fraude. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Diriger et optimiser les stratégies de gestion de la fraude et les activités de l’Unité spéciale d’enquête (USE), en considérant la prévention, la détection, les enquêtes et la résolution efficaces des risques de fraude.
- Superviser la performance de la gestion des risques de fraude en tirant parti des données, de l’analytique, des rapports et des indicateurs clés de performance afin d’orienter les décisions et de favoriser l’amélioration continue.
- Établir, maintenir et renforcer les politiques, procédures, contrôles et cadres de gouvernance en matière de fraude afin d’assurer la conformité aux exigences légales, réglementaires, en matière de protection des renseignements personnels et de gestion de la preuve.
- Surveiller les tendances émergentes en matière de fraude, les activités de fraude organisée et les développements de l’industrie aux niveaux provincial et national, puis traduire ces observations en stratégies et recommandations concrètes.
- Établir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes internes, les associations sectorielles, les organismes d’application de la loi,



les organismes de réglementation et les partenaires externes afin de renforcer les capacités de prévention et d’intervention en matière de fraude.
- Agir à titre d’expert-conseil et de personne-ressource en fournissant des conseils, des recommandations stratégiques et du leadership éclairé pour appuyer les décisions d’affaires et de gestion.
- Diriger des initiatives de prévention, de détection et de sensibilisation à la fraude afin d’assurer l’alignement des activités de l’USE avec les priorités organisationnelles et de renforcer la gestion globale des risques de fraude.
- Développer et mobiliser une équipe hautement performante grâce au coaching, à la gestion du rendement, à la planification des effectifs et au développement des compétences, tout en représentant l’organisation auprès de forums de l’industrie et de partenaires externes en matière de fraude.

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de neuf ans d’expérience pertinente, dont six ans en gestion
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience dans l’interprétation d’informations complexes, l’identification de tendances et la transformation d’analyses en recommandations concrètes et en stratégies d’affaires.
- Expérience en gestion de la fraude, en enquêtes, en gestion des risques de fraude ou en élaboration de stratégies et en gestion de changement
- Expérience dans l’établissement et la gestion de relations avec des parties prenantes internes ainsi qu’avec des partenaires externes tels que les organismes d’application de la loi, les organismes de réglementation, les associations de l’industrie et autres partenaires
- Expérience en leadership d’équipe, notamment en coaching, gestion du rendement, planification des effectifs et développement des compétences




- Expérience dans la mise en place d’initiatives et l’atteinte de résultats dans des environnements complexes, évolutifs et ambigus
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients
- Connaissance des méthodes d’enquête, de détection, de prévention de la fraude et d’atténuation des risques
- Connaissance des opérations d’une USE de bout en bout, de la gestion de la performance opérationnelle et des pratiques d’amélioration continue
- Connaissance intermédiaire avancée de l’utilisation des données, de l’analytique, des rapports et des indicateurs de performance pour appuyer la prise de décisions opérationnelles et stratégiques
- Connaissance intermédiaire avancée des cadres de gestion des risques de fraude, de la gouvernance, des contrôles et des exigences de conformité, y compris les normes relatives à la protection des renseignements personnels, à la production de rapports et à la gestion de la preuve
- Connaissance intermédiaire avancée de la planification stratégique et capacité à aligner les activités opérationnelles sur les objectifs et priorités organisationnels
- Disponibilité pour des déplacements entre les places d’affaires au Canada et participation à des événements de l’industrie

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve de courage, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro!

Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Gestion (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-5

Ce poste est réellement vacant.

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📌 Directeur ou directrice, Gestion de la fraude et Unité spéciale d’enquête (USE)-FR (Mississauga)
🏢 Desjardins
📍 Mississauga