Full time Directeur des opérations – Montréal

Temps plein Le Gestionnaire des opérations – Montréal est responsable de la gestion et de la performance des opérations du site, notamment la fabrication, la planification de la production, l'expédition et la réception, l'entrepôt, les stocks, la maintenance, la sanitation et l'amélioration continue. Le titulaire du poste est responsable de la sécurité, de la qualité, du service, de la productivité, des coûts et de l'efficacité opérationnelle, tout en soutenant la croissance de l'entreprise. Dans un premier temps, le Gestionnaire des opérations travaillera en étroite collaboration avec le Directeur général et les différents départements afin d'établir les priorités et d'améliorer la performance pour atteindre ou dépasser les objectifs annuels.

Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels liés à la sécurité, à la qualité, au service, à la productivité, à la main-d'œuvre, aux pertes, aux stocks et aux coûts. Assurer la conformité aux exigences GMP, HACCP, FSSC 22000, de salubrité des aliments, de santé et sécurité, réglementaires et corporatives, en collaboration avec l'équipe Assurance qualité. Diriger les initiatives Lean et d'amélioration continue axées sur la productivité, l'efficacité, la qualité, la sécurité et la réduction des coûts.

Soutenir la planification de la capacité, les projets d'investissement, les investissements en équipements et les initiatives d'expansion opérationnelle. Travailler en étroite collaboration avec le Service à la clientèle, le transport et la facturation, la R&D;, les Affaires réglementaires, la Qualité, les Finances et les Ressources humaines afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Diriger, encadrer et développer les employés des opérations en établissant des attentes claires, des responsabilités et des standards de performance.

Développer une équipe de gestion opérationnelle solide et autonome grâce à la formation, la polyvalence, le développement des employés et la planification de la relève.



Prendre des décisions opérationnelles en temps opportun dans le cadre de son niveau d'autorité et soumettre les enjeux importants de nature commerciale, financière ou stratégique lorsque requis. Assurer une communication claire concernant la performance opérationnelle, les priorités, les risques et les besoins en ressources.

Maintenir une présence active et visible dans l'ensemble des installations et assurer le respect des exigences applicables en matière de santé et sécurité au travail, notamment l'identification des dangers, l'enquête sur les incidents, le suivi des mesures correctives, la formation des employés et la préparation aux situations d'urgence, en collaboration avec les Ressources humaines et les autres départements. Élaborer les plans opérationnels annuels et les objectifs de performance mesurables alignés sur les objectifs de l'entreprise, notamment en matière de sécurité, de qualité, de productivité, d'utilisation de la main-d'œuvre et d'exactitude des stocks. Réviser régulièrement la performance opérationnelle avec le Directeur général et communiquer les mesures correctives, les besoins en ressources et les progrès réalisés par rapport aux objectifs établis.

Responsabilités de supervision

Responsable de l'embauche, de la formation, de l'encadrement, de la gestion de la performance, du développement des employés, de la planification de la relève, des recommandations en matière de dotation et de la responsabilisation opérationnelle. Collabore avec les Ressources humaines en matière de planification de la main-d'œuvre, de recrutement, de relations avec les employés, d'assiduité, de gestion de la performance,



de mesures disciplinaires et de formation. Baccalauréat en opérations, fabrication, génie, administration ou dans un domaine connexe, de préférence, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente. 5 à 8 ans d'expérience progressive en fabrication, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle de supervision ou de leadership.

Expérience dans la gestion de plusieurs fonctions opérationnelles au-delà de la production. Expérience dans le secteur de la fabrication alimentaire, des arômes, des ingrédients, des boissons ou dans un secteur connexe, de préférence. Solide connaissance des opérations manufacturières, de la planification de la production et de la gestion de la performance opérationnelle.

Connaissance des normes GMP, HACCP, de la salubrité des aliments et des systèmes de gestion de la qualité. Expérience démontrée en fabrication Lean ou en amélioration continue. Expérience en matière de budgets, de coûts opérationnels, de systèmes ERP/MRP et de systèmes de planification de la production.

Bilinguisme français et anglais, de préférence. Expérience avec des logiciels de gestion et de planification tels que NetSuite ou un logiciel équivalent. Capacité à se tenir fréquemment debout et à marcher dans les secteurs de la fabrication, de l'entrepôt et des bureaux.

Capacité à se pencher, s'accroupir, monter des escaliers et effectuer des inspections des installations afin d'inspecter les équipements, les processus, les aires d'entreposage et les conditions des installations. Capacité à conduire un chariot élévateur et à utiliser d'autres équipements de manutention lorsqu'une formation appropriée a été suivie et que l'autorisation requise a été obtenue. Capacité à travailler dans des environnements de fabrication et d'entreposage exposés à des équipements en mouvement, à des niveaux de bruit élevés, à la poussière, aux ingrédients alimentaires, à des variations de température et à des produits chimiques de nettoyage.

📌 Director, Online Business Operations (remote) (Dollard-Des Ormeaux)
🏢 Mosaic Flavors | Canada
📍 Dollard-Des Ormeaux