Akur8 is a fast-growing InsurTech scale-up on a mission to modernize how insurers assess, price, and manage risk. Our next-generation SaaS platform combines transparent machine learning, predictive analytics, and smart product design to turn complex insurance workflows into scalable, data-driven systems. Powered by expert engineering, data, product, and actuarial teams, Akur8 enables insurers to model risk up to 10x faster while maintaining transparency, explainability, and regulatory trust.

As our product suite expands, we are building an end-to-end platform supporting pricing, reserving, and forward-looking risk decisions — helping insurers operate efficiently in a complex environment. We are proud to be an equal opportunities employer, fostering an inclusive environment where diverse perspectives help shape better products and decisions. We’re looking for a commercially minded individual with around 6+ years of experience in SaaS account management, customer success, consulting, or a related commercial role.

You should be comfortable working in a fast-moving environment, following established processes, and taking ownership of customer outcomes across a portfolio of accounts. You have 6+ years of experience in B2B SaaS account management, customer success, consulting, technical sales, or a related commercial role.

Experience managing complex B2B customers or working with an early commercial team is relevant. Bachelor’s degree or higher preferred. You have a proven ability to manage complex B2B accounts, build relationships with senior stakeholders, and support renewals or expansion opportunities, ideally in a SaaS or technical environment.

You are comfortable using established account management processes and adapting customer engagement approaches to the needs of each account. You take clear, proactive action without waiting for detailed direction. You enjoy researching accounts, finding ways to deepen customer relationships, and working with technical teams.

Experience managing complex accounts, including account mapping and building relationships across key stakeholders. Ability to develop and execute account strategies throughout long, complex customer lifecycles. You are comfortable using CRM systems and working across teams in a fast-moving company.

Experience working within established account management or customer success processes is valuable. You build trust with customers and can develop strong relationships with both business and technical stakeholders. You are autonomous, organized, and able to prioritize the next best action without close supervision.

You are comfortable spending time with customers and colleagues through client meetings, business events, and internal gatherings. LANGUAGE SKILLS Excellent verbal and written communication skills in English. Comfortable working in a multicultural and international environment.

BONUS SKILLS / EXPERIENCE Experience working at a SaaS company with an established account management or customer success function Insurance industry experience or experience supporting customers in the US market SIGNIFICANT: You must possess an employment status that allows you to work from our Montréal office. Au sein de notre équipe nord-américaine en pleine croissance, vous rejoindrez Akur8 en tant qu’Account Manager/Gestionnaire de compte client basé(e) à Montréal et serez responsable de la gestion des relations avec les clients à travers l’Amérique du Nord. Vous prendrez en charge les relations clients, appliquerez les pratiques établies d’account management et aiderez les clients à tirer durablement parti d’Akur8.

En travaillant de manière autonome et en étroite collaboration avec l’équipe nord-américaine, vous vous appuierez sur votre expérience en account management SaaS,



en customer success, en conseil ou autre environnement commercial technique pour établir des relations de confiance, acquérir une connaissance approfondie du produit et accompagner les clients dans des décisions business complexes. En tant qu’Account Manager, vous serez responsable d’un portefeuille de clients nord-américains, de leurs plans de gestion de compte et des résultats commerciaux liés à leur fidélisation et à leur développement, tout en suivant le processus d’account management établi par Akur8. Établir des relations de confiance avec les clients et créer des plans de compte qui relient leurs priorités business aux capacités d’Akur8.

Gérer le cycle de vie client, de la passation initiale jusqu’au renouvellement et à l’expansion, en mettant l’accent sur l’adoption, la création de valeur business et une expérience client de qualité. Cartographier les organisations clientes et développer des relations avec les acheteurs, les parties prenantes techniques et les dirigeants C‑Level. Collaborer avec les équipes Sales, Product, Actuarial et Support afin de communiquer les besoins des clients, de coordonner leur suivi et d’accompagner les échanges commerciaux.

Acquérir une connaissance approfondie du produit technique d’Akur8 et savoir le présenter en adaptant les échanges aux interlocuteurs business et techniques, afin d’aider les clients à tirer pleinement parti de la plateforme. Partager les retours des clients et contribuer à l’amélioration de notre produit, de l’onboarding, de l’engagement client et de nos processus d’account management, sur la base des échanges menés sur le marché nord-américain. Ce poste est basé dans nos bureaux de Montréal et vous amènera à accompagner des clients aux États-Unis et au Canada.

We're looking for a self-starting, commercially minded individual with around 6+ years of experience across SaaS sales, consulting, or both. You should be comfortable in an early-stage environment, enjoy creating new processes, and be motivated by the opportunity to shape a sales function rather than inherit a finished playbook. You have 6+ years of experience in B2B SaaS sales, technical sales, or consulting.

Experience as an Account Executive, a consultant moving into sales, or an early commercial team member is relevant. You're familiar with selling software, solutions etc... Bachelor’s degree or higher preferred.

You have a proven ability to prospect, qualify, and close complex B2B opportunities, ideally in a SaaS or technical sales environment. You are comfortable creating sales processes, testing messaging, and building a repeatable playbook from the ground up. You take clear, proactive action without waiting for detailed direction.

You enjoy researching accounts, opening new doors, and working with technical teams.

Experience managing complex accounts, including account mapping and multi-threading across key stakeholders. Ability to develop and execute account strategies throughout long, complex sales cycles. You are comfortable using CRM systems and working across teams in a rapid-moving company.

Experience with early-stage sales processes is valuable. You build trust with customers and can develop strong relationships with both business and technical stakeholders. You are autonomous, organized,



and able to prioritize the next best action without close supervision.

You are comfortable spending time with customers and colleagues through client meetings, business events, and internal gatherings. LANGUAGE SKILLS Excellent verbal and written communication skills in English. Comfortable working in a multicultural and international environment.

BONUS SKILLS / EXPERIENCE Experience working at an early-stage SaaS company or building a new sales function Life insurance industry experience IMPORTANT: You must possess an employment status that will allow work from our New York office. Nous recherchons une personne dotée d’un fort sens commercial et justifiant d’au moins 6 années d’expérience en account management SaaS, customer success, conseil ou dans un poste commercial similaire. Vous justifiez d’au moins 6+ années d’expérience en account management B2B SaaS, customer success, conseil, vente technique ou dans un poste commercial similaire.

Une expérience dans la gestion de clients B2B complexes ou au sein d’une équipe commerciale récemment constituée est pertinente. Un diplôme de niveau Bachelor ou supérieur est souhaité.

COMPÉTENCES TECHNIQUES Vous avez démontré votre capacité à gérer des comptes B2B complexes, à établir des relations avec des interlocuteurs seniors et à accompagner des opportunités de renouvellement ou d’expansion, idéalement dans un environnement SaaS ou technique. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de processus établis d’account management et savez adapter vos approches d’engagement client aux besoins de chaque compte. Vous aimez effectuer des recherches sur les comptes, identifier des moyens d’approfondir les relations clients et collaborer avec des équipes techniques.

Vous avez de l’expérience dans la gestion de comptes complexes, notamment en matière de cartographie des comptes et de développement de relations avec les principales parties prenantes. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de CRM et le travail transversal au sein d’une entreprise en évolution rapide. Une expérience des processus établis d’account management ou de customer success est un atout.

Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies et disposé(e) à consacrer du temps à l’apprentissage approfondi d’un produit complexe. Vous inspirez confiance aux clients et savez développer des relations solides avec les interlocuteurs business comme techniques. Vous avez le sens commercial, êtes proactif(ve) et souhaitez tirer des enseignements aussi bien de vos réussites que des difficultés rencontrées.

Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais. Vous êtes à l’aise dans un environnement multiculturel et international. Expérience au sein d’une entreprise SaaS disposant d’une fonction d’account management ou de customer success établie.

Expérience dans le secteur de l’assurance ou dans l’accompagnement de clients sur le marché américain.

IMPORTANT : vous devez disposer d’un statut vous autorisant à travailler depuis notre bureau de Montréal. The team regularly connects through optional activities such as team lunches, sports, karaoke, or occasional after-work gatherings. The pay range for this role is $170,000 to $190,000 CAD OTE ~ Health insurance , Dental and Vision coverage ~ Retirement Savings Plans ~These checks may include verification of employment history, education, and, where legally authorized, criminal records.

We may use artificial intelligence (AI) tools to assist with certain stages of the recruitment process. These tools are used to support our recruitment team and do not replace human decision-making. If you would like further information about how your data is processed, you can contact us at dpo@akur8.

📌 Enterprise Account Manager / Gestionnaire de compte client (Montreal)
🏢 Akur8
📍 Montreal