Chaque jour, nous nous efforçons de répondre aux besoins du marché avec d’excellentes solutions, équipements et services — et nous croyons que nous avons le meilleur talent pour répondre à ces attentes. We are looking for a Field Technician to join our service team in Baie-Comeau. En tant que membre de l'équipe de service, le technicien sur le terrain doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de façon professionnelle et en temps opportun.

L'accent est mis sur le développement et la mise en œuvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département et sur le site Succursale

- L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à l'exécution en temps voulu des travaux de service sur le terrain
- Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter : Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage)




- Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés
- Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain
- Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment ;

Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle

- Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du vendeur, Prosis, Tech. Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc. Éducation/Formation Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente exigés
- Certification/licence de conducteur de poids lourd (421A) ou équivalent ( Équipement ). Nors s'adaptera aux personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation.

📌 Field Service Technician/Field Service Application Technician (Baie-Comeau)
🏢 Nors Group
📍 Baie-Comeau