Services bancaires personnelsPostuler: Sur place: Candiac, Québec: Temps partiel: Publié aujourd'hui: Date de fin : 27 novembre 2026 (Il reste plus de 30 jours pour postuler): R\_1516892Lieu de travail :Candiac, Québec, CanadaHoraire :18.75Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :45,700.00$/$45,700.00 - 61,000.00$/$61,000.00 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive.Nous recherchons un Associé, services bancaires personnels pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.

Lors d’une journée normale, vos fonctions pourraient être les suivantes: Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l’information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires* Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles* Donner confiance aux clients à l’égard des nouvelles tendances en matière d’options bancaires numériques, en leur parlant des services bancaires mobiles, des guichets automatiques bancaires et des services bancaires en ligne* Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction* Recommander des améliorations aux pratiques de travail,



et aux opérations et processus de la succursale afin d’améliorer l’expérience client et d’atteindre l’excellence opérationnelle* Participer à l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires* Veiller à ce que les documents préparés soient exacts, reflètent les intentions de l’entreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD* Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir l'efficacité de l'équipe, en participant au rendement et au perfectionnement individuels, et en faisant part des connaissances du secteur pour atteindre un objectif communExigences du poste: Diplôme d’études secondaires et/ou au moins une année d’expérience pertinente* Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou l’équivalent - dans les 90 jours suivant la date d’entrée en fonction* Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout* Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook),des logiciels de la succursale et d'Internet* Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients* Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps* Influenceur dynamique, minutieux et efficace, avec une attitude positive pour la prise d’initiatives, le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités* Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut efficacement établir un lien, verbalement ou par écrit, avec les clients et les équipes concernées de façon courtoise et efficace Exigences en matière de permis Pour les postes nécessitant l’obtention du permis de fonds communs de placement, les exigences d’inscription applicables auprès de l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI) doivent être respectées. L’obtention du permis est conditionnelle à la réussite des vérifications requises, notamment la vérification des antécédents criminels et du dossier de crédit.



Toute irrégularité de crédit antérieure doit avoir été entièrement réglée depuis au moins six mois avant que le permis puisse être accordé.À propos de nousLa TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières.

Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement easy à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide.

Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste.

Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Exigences linguistiques (Québec seulement) :Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

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📌 Personal Banking Associate - Candiac (Part-time, 18.75h/week)
🏢 TD Bank Group
📍 Candiac