Walnut insurance, is the leader in embedded insurance with investors from leading financial institutions like National Bank and ATB Financial. We partner with leading brands to power insurance products that are aligned with customer needs and relevant journeys. Be customer focused and respond promptly to inbound leads and questions while working from home Demonstrate effective service skills by providing options for customers to fit their unique insurance needs Effectively communicate by telephone and email to resolve issues, describe programs & services to customers and when appropriate, cross-sell and up-sell other insurance products Conduct a full file review for underwriting quality and risk exposure for each customer contact Influence customer loyalty through professionalism & courtesy while achieving brokerage standards for key performance indicators on a team & individual basis Obtain/solicit leads and cross-sell other lines of business to assist with customer loyalty Work to improve the broker sales process as you service both leads and customers AMF license required to be able to sell home and auto insurance in Quebec.

Exceptional written and verbal communication skills in both French and English Strong computer skills including Microsoft Office and adaptable to change Solidify customer relationships through retention efforts and follow through on commitments Life insurance experience and active license would be a plus Familiarity with CRM software (Salesforce, Hubspot, etc.) also a bonus We’ll support your professional development education and licensing Work effectively with team/work group or those outside the formal line of authority (e.g. peers, senior managers) to accomplish organizational goals Develop with colleagues and insurers, recommendations and options to adequately and cost-effectively meet client insurance needs What will help you succeed: Job Types: Full time, Permanent Flexible schedule Work from home Work Location: Remote Walnut Assurance,



est le chef de file de l'assurance intégrée et compte parmi ses investisseurs de grandes institutions financières comme la Banque Nationale et ATB Financial. Nous nous associons à des marques de premier plan pour propulser des produits d'assurance adaptés aux besoins des clients et à leurs parcours. Être axé(e) sur le client et répondre rapidement aux demandes entrantes et aux questions, le tout en télétravail Démontrer d'excellentes compétences en service à la clientèle en proposant des options adaptées aux besoins d'assurance uniques de chaque client Communiquer efficacement par téléphone et par courriel afin de résoudre les problèmes, de présenter les programmes et services aux clients et, lorsque c'est approprié, de faire de la vente croisée et de la vente incitative d'autres produits d'assurance Effectuer une révision complète du dossier pour évaluer la qualité de la souscription et l'exposition au risque lors de chaque contact client Permis de l'AMF requis pour la vente d'assurance habitation et automobile au Québec; Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale en français et en anglais Solides compétences informatiques, notamment avec la suite Microsoft Office, et grande capacité d'adaptation au changement Consolider les relations avec la clientèle par des efforts de rétention et respecter vos engagements Expérience en assurance de personnes et permis actif, un atout Connaissance de logiciels de gestion de la relation client (Salesforce, HubSpot, etc.), Programme de rémunération globale concurrentiel comprenant un salaire de base, des avantages sociaux et des primes Soutien à votre formation professionnelle et à l'obtention de vos permis Élaborer, avec les collègues et les assureurs, des recommandations et des options permettant de répondre adéquatement et de façon rentable aux besoins d'assurance des clients Types d'emploi : Temps plein, permanent Horaire flexible Télétravail Lieu de travail : À distance #

📌 Personal Lines Insurance Associate Canadian Market- Remote AMF licensed / Conseiller(ère) en assurance des particuliers, marché canadien - Télétravail (Mississauga)
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